Samsung Kies: problemi connessione e riconoscimento con il Galaxy

Ho provato a collegare il telefono al pc ma non viene riconosciuto, come mai? Perchè Kies non mi vede il mio Galaxy ? Cosa fare se il Galaxy una volta collegato non viene riconosciuto da Kies? 

Queste sono le domande più frequenti che pongono gli utilizzatori di Kies che riscontrano i problemi di connessione con il  proprio Galaxy S e Galaxy S II.
Per risolvere la maggior parte delle problematiche con la suite della Samsung abbiamo preparato una serie di punti da seguire che potrebbero aiutarvi.

  1. Assicurarsi di avere sempre l’ultima versione installata di Kies (vedi link download).

  2. Per i possessori di Windows Vista/Seven avviare Kies in modalità amministratore.

  3. Disattivare eventuali software antivirus, antispyware o firewall presenti nel Pc.
  4. Collegare il telefono al pc utilizzando il launcher di default della Samsung (Touchwiz). Launcher alternativi potrebbero non essere riconosciuti da kies. Chiudere eventuali programmi in background sul telefono e sul pc.

  5. (solo per sistema operativo Gingerbread)
    Assicuratevi che in Impostazioni > Wireless e rete > Impostazioni USB sia selezionato Samsung Kies o Chiedi alla connessione .
    Se già selezionato provate a scegliere una voce qualsiasi e poi reimpostare una delle due citate.

  6. Assicurarsi che la modalità debug usb sia disattivata
  7. Provare ad utilizzare un’altra porta usb del pc. Non tutte le porte usb  potrebbero essere in grado di erogare la potenza necessaria per alimentare il dispositivo.

  8. Riavviare sia il telefono che il vostro pc.

  9. Provare a reinstallare i driver del Galaxy. Per farlo aprire Kies, andare nel menù strumenti e poi su installa driver.

     

  10. Provare ad utilizzare un’altro cavo usb.

Seguendo uno o più di questi punti quasi tutti gli utenti con problemi di connessione sono riusciti a far riconoscere al pc il loro Galaxy.
Ovviamente i suggerimenti riportati sopra si intendono su firmware stock, senza kernel modificati o permessi di root abilitati (in questi casi occorre per forza aggiornare via odin).

170 commenti su “Samsung Kies: problemi connessione e riconoscimento con il Galaxy

  1. Quando connetto il Galaxy s2 viene riconosciuto, parte la sincronizzazione della rubbrica, ma si ferma al 66%.
    "Sincronizzazione Rubrica GT-I9100 in corso…. 66%".
    E da qui non si muove più

    • scusate….
      io ho un s2 ICS:niente rom varie,ma ho il root fatto tramite CWM temporanea(no cf_root) e Kies mi funziona alla perfezione!!
      quindi chi fa il root con il mio sistema ha i vantaggi del root(uso sia cih che titanium backup che altri) ma non gli svantaggi?
      infatti mi funzionano sia sky go che kies

    • si ma, quindi il tuo SII è rootato? io non me lo posso permettere per esempio, dal momento che il mio telefono è in comodato d'uso.. hai altre soluzioni utili?

    • Con odin si evitano tutti questi problemi.
      Se ti limiti ad installare il firmware originale non invalidi neanche la garanzia

  2. ho scaricato l'ultima versione del Kies 2.1.2.1.12064_10, sul telefono sopo aver compbattuto con la 4.0.2 scaricatami automaticamente ho istallato la 4.0.3 , ho colegato il telefono eal pc ma seppur "sentito" dal sistema da errore con pop la risposta " impossibile connettersi a GTI9100. Impossibile recuperare le informazioni del dispositivo".
    Cambiato USB cable, uguale. Reistallato driver, uguale.
    Cosa pensate possa fare ?

  3. Sono il possessore di Samsung Galaxy Sii gt i9100 lamento tt i problemi di connesdione al pc immaginabili. Peccato sarebbe un gran telefono. La stessa problematica l ho avuto con Samsung home theather hall share di Samsung nn funziona. Ho dovuto scaricare Servio. L hiphone nn ha questi problemi. Samsung svegliatevi sono i vostti software che nn funzionanooo

  4. poi volevo chiedere anche: ho un gs1 della 3 e non riesco tramite kies a fare gli aggiornamenti, prima avevo la froyo 2.2 e adesso tramite centro assistenza ho la 2.3.3 gratuitamente perchè ancora in garanzia,ma è mai possibile che siamo in così tanti ad avere problemi ad aggiornare da soli dal nostro computerino……ed è già disponibile la versione 2.3.6 value pack nei centri autorizzati visto che probabilmente sarà l'ultima?

    • Ho paura di fare casini e perdere la garanzia con odin……prima che questa scada lo riporterò in centro assistenza e lo aggiornerò tanto te lo fanno gratis…..B)

  5. non so se qualcuno leggerà,ma io ci provo ugualmente a esporre il mio problema:ho un galaxy s II,è bellissimo,funzionale anche se un pò complicato,comunque mi funziona bene ,anche il collegamento ,solo (…è questo il problema)non carica la rubrica o meglio me la carica fino al 30% poi si interrompe e mi dice …caricamento rubrica interrotto!! e buonanotte al secchio..questo lo dico io…9qualcuno è così cortese da darmi una mano?.

  6. salve a tutti,ho un problema fino ad ora kies andava bene ,spengo e riaccendo non parte + kies ,oh scaricato l utima versione ho disinstallato tutti gli ultimi aggiornamenti di win il problema rimane dice errore sconosciuto esce una schrmata senza niente dentro ,nel portatile e apposto grazie per l aiuto
    galaxy 2

  7. finalmente si è collegato il mio samsung s1!!!

    kies mi dice che il dispositivo non supporta l'aggiornamento del software…
    come c@@@o faccio ora ad aggiornarglielo????

    help please…!!!

  8. Mi unisco al gruppo
    Samsung Galaxy mini II… idem casino, i driver ci sono ma Kies non mi riconosce il cellulare— quasi quasi torno a Nokia!
    Si può fare qualche cosa per collegare Samsung al PC o i soldi per lo sviluppo di Kies sono stati dirottati per pagare le multe a Apple?

  9. in che senso spuntare accessibilità ignorante!! Io ho un samsung galaxy s3 e non se provo a connettere a kies mi dice connessione in corso, niente non va!! non so che cavolo fare! ed invece di scrivere in codice morse o in inglese cercate la vera soluzione in italiano magari!

  10. ciao a tutti volevo kiedervi una cosa ho il samsung galaxy s i9000 o captivate preso in america e sbolccato ma volevo fare l aggiornamento tramite kies ma si ferma alla prima schermata aiutatemi

  11. Questo software è una cag..ata pazzesca. Fino ad un mese fa, con ripetute installazioni del driver, al terzo-quarto tentativo riuscivo a collegare il GT-I9001. Adesso, dopo l'aggiornamento di Kies, ho fatto 6 volte il processo di risoluzione dei problemi, restartato piu' volte il pc (me lo aveva anche fatto bloccare) ma non si collega nulla… Che vadano a fan… Samsung ed Android. Cerco di vendere questa mer..da di telefono (acquistato tra l'altro per sostituire un GT-I9003 che non si collegava al router Netgear), mi compro l'iPhone 5 e passo il mio 4S a mia moglie che sta usando questo ces..so di telefono. Addio Samsung, addio Android.

    • si però, non si può negare che con questa ultima versione del Kies abbiano fatto bei danni alla Samsung – sono 2 giorni che provo, senza ottenere un cavolo di risultato.. personalmente mi sono anche stufata di stare dietro al cellulare – nel senso, ho un lavoro, ho una vita e non posso permettermi di perdere giorni e ore dietro a queste cose.. e poi, credimi, lavoro con il software libero da una vita.. e aborro Apple. Però.. questa volta hanno proprio toppato

  12. Grazie! Potresti riscrivere il mio commento utilizzando termini più appropriati alla qualità che ho percepito utilizzando gli smartphone ed il software Samsung? Te ne sarei grato.

    • Purtroppo c'è poco da fare….Samsung non è ancora leader…e cerca di imitare Apple e a volte anche male…quindi capisco la rabbia di alcune persone…

  13. salve il mio GT-I9000 ha smesso di connettersi a Kies , nella finestra di connessione riconosce il modello ma la connessione non avviene la rotellina gira all'infinito!!!
    Fino ad un mese funzionava. N.B. con un GT-S7500 tutto funziona.
    Ho seguito tutti i consigli che ho trovato ma niente da fare.
    Qualcuno mi aiuta??

    • Ciao, anch'io ho un GT-I9000 ed ha iniziato a presentare il tuo stesso identico problema da un paio di giorni, dopo un aggiornamento di Kies……….
      Con il GT-I9300 di mia moglie continua a funzionare, per ora…..
      Credo sia veramente difficile trovare un SW fatto con meno cura di Kies!

  14. Ho un enorme problema..a me kies mi trova l'aggiornamento, parte il download ma una volta arrivato 100% il programma si chiude!! Perché??

  15. Ho un samsung S3 e Kies da un mare di problemi.
    E' stato proprio programmato con i piedi, uno scandalo.

    Mi ha fatto i primi due backup completi, dopo di questo non sono più riuscito a completare un backup.
    Interrompe a caso la connessione col telefono, dà errore in fase di backup completo dopodichè non è più possibile far ripartire il backup se non disinstallando e reinstallando.

    Programma inutile, in rete è pieno di gente con gli stessi problemi.

  16. Ho lo stesso problema pero anche reinstallando kies da di nuovo errore già sia backup completo o parziale.

    Hai trovato qualcuna soluzione?

    • Io ho cestinato Kies e mi sono messo ad usare MyPhone Explorer. C'è il programma per PC e la relativa APP sul cellulare. Permette la connessione via WI-FI, non fa il backup delle Applicazioni, ma i messaggi e tutto il resto si.
      Nessun problema di connessione o riconoscimento del telefono, funziona che è una meraviglia e l'ha programmato un ragazzino. Kies… impara!

    • Grazie mille! in questi giorni che ho stato cercando una soluzione mi hanno sugerito AirDroid che fa anche il back up delle applicazioni. Credo che potesse essere una opzione più completa. Saluti.

  17. Sto provando ad aggiornare il firmaware al Galaxy S delle mia ragazza ma è incubo pazzesco.
    Sarà che sono abiutato con il mio IPHONE 4 che non mi ha mai dato un problema, ma Kies è veramente un programma fatto con i piedi.

  18. anche io combatto per aggiornare il firmware di s1. non riconosce il numero di serie (io copio quello che è scritto sulla batteria comprensivo di spazi ma ho provato in tutti i modi…)…
    Se sapete qualcosa scrivetemi!!grazieeeeeeeeeeeeeeeeee

    • ciao Andrea, secondo me sbagli , il numero di serie è quello in basso sotto il codice imei

      S/N ************* DEVI INSERIRE SOLO I NUMERI SENZA S/N E NIENTE SPAZI.

      ciao ;);)

  19. Ciao a tutti._Mi sembra di capire che nessuno ancora è stato in grado di risolvere il problema di connessione tra Samsung S2 e Kies._Come si può fare? Io mi sono un po rotto di installare e reinstallare KIes senza risultati._Grazie anticipate a chi troverà la soluzione. Achy67

  20. Ciao mi chiamo Francesca, ho provato a collegare il mio samsung s plus al mio mac attraverso l'applicazione Kies Air, subito dopo aver inserito il codice pin sul pc si apre la shermata da dove posso gestire il mio smart phone, ma qualche secondo dopo il samsung si spegne e si riaccende da solo perdendo quindi la connessione col mac. Qualcuno può aiutarmi? Grazie!

    • ciao francesca mi chiamo franco prova cosi dopo aver inserito il pin si dovrebbe aprire un finestra che ti dice crea icona clicca sopra ti crea un icona sul deskop metti il telefono in wi fi e lo apri dal deskop ciao

  21. Salve sono Maurizio ; il mio galaxy ha smesso di connettersi con il pc con s.o windows 7 mentre continua a funzionare con xp-pro. qualcuno mi può aiutare?

  22. io ho un note 2 stesso problema, non riesco proprio a sincronizzarmi col pc tramite kies, mi ero ripromesso dinon comprare mai + samsung ma ci sono ricascato….secondo me devono fare solo le lavatrici

  23. non sò se può essere una soluzione per tutti i problemi che scrivete io ho window 8 pro ho installato kies e subito è partito correttamente poi magicamente tutto si è bloccato, e ho riscontrato i vari problemi che sono menzionati, ho però risolto lanciando l'applicazione in compatibilità Win 7 con privilegi di amministratore e tutto si è rimesso a funziponare.

    Saluti

  24. MIRACOLO!!!! All'apertura di Kies è stato scaricato un aggiornamento e sono riuscito a fare il backup. Confermo comunque che appena mi arriva l'Iphone 5 questo 9001 lo faccio decollare…

  25. io ho lo stesso problema con il galaxy s3, nulla da fare kies non riconosce lo smartphone……………ma vaff………………………………….

  26. il mio telefono nn mi fa più telefonare mi dice sempre impossibile connettersi alla rete cosa devo fare? ho portato il tel in assistenza ma dopo un mese ha rifatto il medesimo difetto.

    • detto cosi non è facile-che firmware hai?
      hai attivato la connessione dati?
      in impostazioni /connessione dati –attiva spuntando

  27. Ho un Galaxy y, riesco ad accenderlo, però quando tento di mettere la password mi si blocca, ho provato a collegarlo al pc per un'aggiornamento però non potendo cliccare su collega dal cellulare ci sono altri modi per connetterlo al pc considerando che il cellulare è bloccato?

  28. salve a tutti
    anche io ho lo stesso problema di "chirszip" non trovo le impostazione sull' SIII e Kies non lo riconosce. Ma nessuno sa aiutarci?

  29. Kies + Windows7 64b = una battaglia persa, soprattutto dopo gli ultimi aggiornamenti. Prima andava e ora non mi vede più il telefono. a nulla serve disinstalalre, reinstallare sia SW che drivers, partire con il pc in configurazione minima (no firewall ecc.), maneggiare i registri togliendo tutti in riferimenti a kies ecc.
    Ho dovuto caricare kies su un laptop con windows xp per potero usare, altrimenti ciccia.

    Certo che Samsung per i SW fa veramente ca…re…

  30. Ciao sono in possesso di un Samsun galaxy mini 2 gt-s6500 quando lo collego al pc il KIES non mi riconosce il cellulare come posso fare se qualcuno a qualche idea grazie

  31. Anche io Galaxy Mini 2 e stesso problema…provato su pc con Vista e Windows 7, driver, accesso come amministratore ecc…..nulla da fare, solito messaggio che non riesce a connettersi alla fine non mi pare nessuno abbia trovato la giusta soluzione o sbaglio?

  32. meno male che il prossimo aggiornamento a JB si potrà fare solo con kies e non wireless. spero in un aggiornamento FUNZIONANTE di kies. vero SAMSUNG

  33. Ho un samsung galaxy lll e non ho mai avuto nessun problema prima dell'ultimo aggiornamento di kies adesso per fare il nuovo aggiormento all'Slll mi dice "aggiorna" ma quando do l'invio e si apre la pagina che chiedi se vuoi salvare i dati è impossibile cliccare "salva" perchè la pagina risulta piu grande dello schermo. Qualcuno ha avuto lo stesso problema ed è riuscito a risolvere?

  34. salve io ho un problema da un po di giorni kies non mi riconosce piu il mio S3 ,allora cosa faccio reinstallo i driver da capo riconetto il tel e lo riconosce , la cosa strana e quando lo disconettto o riavvio il pc devo rifare tutta la procedura da capo perche sia il pc ke kies non riconiscono il tel cosa posso fare??

  35. pure io installo e disinstallo kies nada il mio s2 non ne vuole sapere ho provato a connettere il tab 2 nada! ho chiamato samsung nada ma che debbo fa devo tornare alla mela??????

    • Si certo, colpa di quello o di quell'altro, dei nostri pc ecc…ma non mi risulta che decine di altri software simili diano tutti questi problemi! Stiamo parlando del leader del mercato! Non è accettabile! Che almeno si attrezzasse per poter far effettuare gli aggiornamenti di software anche con metodi alternativi (Kies air non può essere usato per quello).

    • Per i nuovi dispositivi hanno infatti previsto la modalità Ota.
      Poi le singole esperienze possono essere diverse, ma tutte le suite sono così, nessuna esclusa: pc suite della nokia, Desktop Software di Blackberry, Itunes ecc…

    • a chi lo dici l'altro giorno ho fatto un blackberry , è diventata una tragedia
      l'ho dovuto forzre dal loader

    • Quello che dava meno problemi era active sync della microsoft, ma chiamarla suite era un complimento visto che permetteva solo un paio di operazioni.
      Le suite software più sono complesse e più possono dare problemi

    • a parte gli aggiornamenti, mi trovavo bene con mobile go x android
      solo che dall'ultimo aggiornamento è diventato a pagamento,solo prova 15 gg

    • meglio disabilitare l' antivirus prima di installare kies ,cosa ne pensi?
      anche a me va a singhiozzo,a volte lo devo staccare e riattaccare più volte
      e questo mi succede con dispositivi diversi e diverse rom

  36. scusate il mio kies mi dice che no supporta l'aggiornamento nonostante veda tutto il presente nel galaxy s2, avete dei suggerimenti? grazie

  37. Io ho provato ad installare JB ma durante l'installaziaone si blocca sullo 0% e poi dice che c'è un problema.Cosa faccio???
    P.S:Ho dovuto riavviare il telefono ma non è successo niente

  38. RAgazzi,
    ho provato ad aggiornare a Jellly bean da kies , ad un certo punto , quando l' androide verde è comparso e c'è la scritta downloading il pc non mi ha più riconosciuto la porta usb e si è bloccato. Ho provato a disinstallare e reinstallare i drivers del S II , disinstallato e reinstallato kies ma niente.. Ogni volta che connetto il cell al pc mi compare il messaggio che il device usb è malfunzionante.. Sono disperato.. Che cosa posso fare ?

  39. Salve a tutti.Ho un GT-I9100 e vorrei fargli l'aggiornamento del softwere portandolo dal 4.0.3 al 4.1.2.Il cellulare mi dice che non ci sono aggiornamenti disponibili, allora ho provato a collegarlo al pc con il kies ma il pc e kies non riescono a leggere il dispositivo.Sul kies in alto nella finestra strumenti c'é una voce che dice: "aggiornamento e inizializzazione firmwere" dove chiede il modello del telefono e l' S/N ho inserito correttamente entrambi ma mi dice: "GT-I9100" non supporta l'installazione.Come diamine posso fare per aggiornare questo "benedettissimo" cellulare?
    Grazie in anticipo.

  40. Mi spiace dirlo ma tutti questi problemi che da il samsung io me li ero scordati da anni col mio iphone.
    Invece adesso vivo col terrore che un giorno mi succeda qualcosa al cellulare e di perderne tutti i dati,peccato perchè per il resto mi stavo trovando da dio con questo cellulare,ma penso proprio che un problema grave come quello di non riuscire sistematicamente a fare un backup sia un grossissimo problema e che fino a quando la stessa samsung non lo risolverà molti lo proveranno e torneranno indietro come ho farò io.

  41. KIES HA SMESSO DI FUNZIONARE?????
    salve a tutti!!!!ho appena acquistato uno smartphone della samsung ed ho letto sul libretto delle istruzioni ke per poter inserire musica e quant'altro dal pc devo scaricare il programma KIES dal sito:
    http://www.samsung.com/it/support/usefulsoftware/

    premetto ke l'ho scaricato e disinstallato più volte perchè ogni volta ke avevo finito l'installazione e aprivo il programma puntualmente mi usciva la scritta: "Kies ha smesso di funzionare"…
    non so se questo possa dipendere dal computer… ho Windows Vista 34 bit
    cosa posso fare per risolvere il problema?????

  42. L'Unico metodo fattibile è quello di cambiare PC e provare con un sistema operativo diverso. In questo momento 16/03/2013 il mio Samsung Galaxy Note GT-N7000 sta eseguendo l'aggiornamento a JellyBean. Dopo vari tentativi con il mio Sony Vaio sistema operativo Vista e dopo aver scaricato oltre al Kies anche il Samsung Kies Studio (anche da qui non riconosceva il cellulare per l'aggiornamento del firmware) ho deciso di provare ad installare il kies su un pc asus core i5 Windows 7. Per il momento nessun problema.

  43. Ciao a Tutti, il mio Galaxy mini 2 non viene supportato dal kies. L'ho installato su un pc samsung con il S.O. windows 8…il problema potrebbe essere questo? Grazie dell'aiuto!

  44. Ragazzi… io avevo la versione vecchia di kies…credo 2009 e non avevo nessun problema, con l'iìultima versione e con quella precedente non mi riconosce il mio GalaxyS i9000.

  45. Ciao a tutti,
    sono qui perchè anch'io ho problemi con Kies e la connessione del mio GSI 9000 per l'aggiornamento ed il backup del telefono. Praticamente dopo la connessione via usb la rotellina inizia a girare e non smette più ed il cell resta inchiodato su applicazione MTP ma non viene stabilito il collegamento con il pc.
    A questo punto, visto i numerosi problemi presentati da Kies mi chiedo e vi chiedo: esiste un altro programma che possa fare queste cose oltre a Kies? ….. Odin per esempio può andar bene per fare il bakup e salvare rubrica, messaggi e quant'altro?

    Grazie per il contributo e soprattutto grazie agli ideatori del forum.

    • Gentile Massimo, la mia ragazza ha appena acquistato un Galaxy Mini con l'unica finalità di usarlo come modem, collegato al pc. Lei ha ancora XP, ha scaricato Kies ma non riesce a connettersi. Cosa bisogna fare? Grazie. Cordiali saluti.

  46. Ho scaricato Kies 2.5.3 13043_14 dal sito Samsung. Kies è installato ma non riconosce il Galaxy. Dice: errore sconosciuto, ma l'errore l'ho visto bene, non si collega al mio numero ma al numero che avevo 10 anni fa!!! Che fare?

  47. Ciao a tutti, qualcuno per caso sa dove i backup del telefono fatti tramite kies vengono salvati?
    (ho bisogno del backup e non so come fare a trovarlo…kies poi non mi riconosce neanche il telefono..)

  48. Ho un problema. Il mio Samsung Galaxy 3 mini è caduto, si accende ma non si vede nulla. Statvo cercando di fare il backup dei dati sul pc tramite kies. Solo che lo vede ma mi dice terminale bloccato. immettere password. senza vedere i tasti lo trovo un po comolicato. a parte che non dovrebbe essere bloccato, xchè gli ho tolto la sim, porprio prevedendo possibile richiesta passwor. ma il galaxy in quanto tale non ha password di sicurezza. avevo inserito disegno di sblocco schermo. si riferirà a quello? e c.que il problema è il solito. a schermo nero nn si può fare nulla.
    come posso baipassare il problema?
    grazie

  49. Signori io ho un s 2 e un mini due , con keis e Windows 7 ho gli stessi identici problemi vostri poi per disperazione ho collegato tutto a un muletto con win Explorer e magicamente sono spariti tutti i problemi. provate e fatemi sapere

  50. Scusate mi correggo Signori io ho un s 2 e un mini due , con keis e Windows 7 ho gli stessi identici problemi vostri poi per disperazione ho collegato tutto a un muletto con win xp home e magicamente sono spariti tutti i problemi. provate e fatemi sapere

  51. Buona sera, io sto provando a collegare il mio/ S4 al pc con win 8….
    Nulla di nulla , ho scaricato 2 volte kies ieri( 5/8/13) , con gli ultimi aggiornamenti, il pc non trova neanche il tel.
    grazie

  52. HO DA POCO ACQUISTATO UN S4 E QUINDI DEVO ANCORA ABITUARMI MA HO NOTATO CHE AVENDO LA CONNESSIONE SUL TELEFONINO QUANDO CERCO DI ANDARE SU INTERNET MI DICE CHE C'è UN ERRORE DI CONNESSIONE COSA DEVO FARE IN ATTESA DI RISPOSTA RINGRAZIO ANTICIPATAMENTE

  53. Ciao a tutti.. sono giorni che cerco di aggiornare il mio galaxy s3, ma non riesco perché kies non riconosce il dispositivo.. premetto che ho anche provato a disistallare e istallare kies e ho scaricato l ultima versione. Suo cellulare mi compare un messaggio in cui mi dice che sul pc non è presente nessun software per riconoscere il dispositivo. In passato per altri aggiornamenti (sempre per il galaxy s3) ho usato lo stesso kies e non mi ha dato problemi. Sono giorni che mi compare l avviso di aggiornamento sul mio dispositivo e ogni volta che provo a farlo, si riavvia il cellulare e mi dice di provare a fare l aggiornamento tramite kies, ma nulla! 🙁 come fare ? Help

  54. Ho un S 1 ed ho dimenticato la sequenza per sbloccare il telefono; dopo vari tentativi, il sistema mi obbliga ad inserire l'account di Google che nel frattempo mia figlia piccola ha provveduto a cambiare e non conosco le credenziali. Praticamente sono nella m …… perché il telefono non si sblocca. Aiutatemi ….

  55. vi segnalo che il galaxy note 3 non si sincronizza con outlook. non si capisce il motivo dal centro assistenza samsung. Alcuni operatori dicono che il kies e' versione beta quindi di aspettare(assurdo lanciare un telefono senza programmi testati). Oggi un'altro mi dice che devo avere il pc con 3ghz di ram….Buttiamo i pc per sincronizzare il telefono? se qualcuno ha risolto il problema mi faccia sapere. Segnalo inoltre che per installare alcune app bisogna toglire sd. Errore impossibile salvare su usb o sd. ciao

  56. Salve
    ho un samsung galaxy mega il mio computer sia attraverso Kies dia in risorse di computer come memoria di massa non lo vede. Kies riconosce il modello inizia a caricare e non smette più senza aprire niente, Potete aiutarmi?

  57. Inserisci qui il testo!:( ciao a tutti help help!!! ho il cellulare in blocco sulla schermata""Firmware upgrade encountered an iusse.Please select recovery mode in kies and try again""" Ma succede questo:

    Connessione al dispositivo non riuscita,se l'accesso al dispositivo (inclusa la scrittura)è vietato dal programma di sicurezza del computer o per altri motivi,, la connessione o l'utilizzo potrebbero essere limitati.

    PER FAVORE AIUTATEMI :(:(

  58. Ciao!io ho un semplice Samsung Galaxy young che ha quasi due mesi di vita, ma già dai primi tempi ha dato qualche problemino, a volte da un livello di massima carica della batteria passa allo spegnersi per batteria scarica e non si riesce più a caricare, infatti collegando il cavo apposito appare un messaggio di errore segnalato da un triangolino con all'interno un "lampo" con la scrittta "batteria scollegata", come dicevo non succede sempre ma ogni tanto, e lasciandolo stare e riprovando dopo un po a riattaccare il cavo dell'alimentatore funziona e carica. L'assistenza del negozio in cui l'ho preso non sa darmi spiegazioni. Puo essere un problema di batteria difettosa??

  59. CIAO, Ho un grave problema con Kies, ho in possesso un Galaxy S2 PLUS e da quando ho aggiornato il Kies manco riconosce il dispositivo!… e senza musica sto morendo dalla noia!!!!!!! P.S ho un Mac quindi se qualcuno sa come risolvere…SAREI VERAMENTE GRATA 🙂 THANK

  60. Salve, ho appena preso un samsung galaxy note 3 e volevo trasferire I miei sms e contatti dal mio vecchio iphone (sto rimpiangendo di non essermelo fatto ancora andare bene). Sono un analfabeta informatico, ma la apple mi rendeva tutto davvero easy. Sto tribolando: prima ho provato con samsung smart switch, niente, poi ho scaricato easy phone sync, poi ho scaricato kies, ho collegato il galaxy al pc, ma dopo che attiva la connessione si interrompe col messaggio "connessione al dispositivo non riuscita, se l'accesso e' vietato dal programma di sicurezza del computer o per altri motivi la connessione o l'utilizzo potrebbero risultare limitati". Ho verificato dal centro sicurezza pc del mio pannello di controllo che e' tutto disabilitato. Cosi come I firewall. Che altro devo cercare? Come posso risolvere?? Grazie

  61. un'azienda che dovrebbe fare televisori e basta. non so quanti kies ha fatto e poi sempre problemi. un solo itunes con aggiornamenti automatici e tutti i dispositivi compatibili. andate a fare altro…per gli smartphone lasciate spazio alla gente seria.

  62. Quando cerco di chiamare con il mio galax s2 premendo la rubrica o la tastiera numerica non appare nulla e non riesco più a chiamare,tutte le altre funzioni sono ok .
    cosa posso fare .grazie

  63. Salve! io ho un galaxy s advance e le prime due o tre volte che ho collegato il telefono al pc senza kies, il computer (xp SP3) vedeva il telefono regolarmente come dispositivo multimediale ora invece malgrado l'istallazione di kies, driver e cose varie il computer non ne vuole sapere. La stessa cosa accade con l's3 di mia sorella

    • quando si installa kies ,installa anche i driver e si azzera il riconoscimento
      va rifatto come se fosse la prima volta che si collega con la connessione attiva e altri driver x usb vengono scaricati in auto
      questo su w7 e win8 per xp non sono sicuro ,quando avevo xp non avevo il gs3;)

  64. ciao io ho un samsung galaxy s3 versione 4.1.2, ho istallato kies sul computer per istallare l'aggiornamento ma mi dice che il mio cell non supporta l'inizializzazione….cosa posso fare per riuscire a fare l'aggiornamento?
    Grazie

  65. Forse qualcuno ha già chiesto e ricevuto risposta… ma se qualcuno mi aiuta mi fa un favore 🙂 ho reinstallato kies diverse volte, riavviato e controriavviato il pc ed il telefono… ma ogni volta che parte il backup del mio samsung (galaxy next turbo) arriva al 22%… e si chiude kies sparendo dallo schermo! La porta usb funziona correttamente, ma questa cosa mi impedisce anche di aggiornare il firmware, perché mi butta fuori continuamente. Qualcuno magari conosce la causa? Grazie mille! Mt

  66. Ciao, anch’io stesso problema con Mac e Galaxy S2 Plus. Temporaneamente ho risolto collegando MAC e telefono con Kies Wi-Fi all’interno della stessa rete WiFi. Sul Mac dal menu Kies > Preferenze verifica che ci sia la spunta su Attiva Kies via Wi-Fi. Poi dal telefono, verifichi che sia attivo il wifi, poi vai in Impostazioni > Connessioni scegli Kies con Wi-Fi e ricerchi il dispositivo. Vedrai che ti verrà fuori il nome del Mac che stai usando. Selezionalo e vedrai che si connetteranno dopo qualche istante.

  67. Ciao a tutti. Ho un samsung galaxy wonder che non riesco a connettere usando Kies. Ho notato che nelle impostazioni USB non ho la possibilità di scegliere il tipo di connessione. Mi da solo la connessione come memoria di massa e nonostante tutto il mio pc non lo vede. Cosa devo fare?

  68. cmq tutti comprano queste m… di samsung e nessuno si rende conto che c’e di meglio sul mercato ed a miglior prezzo. io ho htc e non ho problemi ma ho comprato un samsung s plus per mia madre e mi sto rimbecillendo per connetterlo al pc. che m…….

  69. ma e possibbile che kies non va piu,prima andava bene ogni volta che collecavo l’advans tutto bene ma adesso niente ma niente,fa pena tutte le ho provate ma booooo,che casino ma sta samsung neà di serietà si o no

  70. Salve a tutti io o note 3 e non mi riconosce lo smart phone o reinstallato il software kies e fatto tutte le procedure elencate ma nulla su 100 volte niente alla 101 volta lo riconosce il pc e di ultimissima generazione come posso fare help .

  71. Quanta fatica per connettere l’S2 di mia moglie sul mio MAC. Già Kies installato e subito dopo aggiornato che mi fa riavviare ogni volta, l’USB non andava bene (forse colpa del cavo non originale), alla fine risolta con wi-fi ma solo dopo aver riavviato il galaxy. Niente male per chi presume di avere più libertà di noi utenti iOS.

  72. Samsgun GT-S5660 brandizzato TIM,
    ho seguito tutte le Vostre indicazioni (alla lettera), ma il kies si impalla sempre durante le operazioni di aggiornamento firmware… mentre odin riconosce il cellulare solamente se lo collego al pc in modalita RAMPDUM (ARM9 mode) e quindi non effettua l’aggiornamento del firmware, cosa posso fare…?

    Hoprovato anche acambiare PC

  73. mi potete spiegare perchè quando connetto il mio s3 me lo mette in carica e comincia a installare cose quindi il pc lo riconosce ma poi kies mi dice che non trova nessun dispositivo?
    Ps. ho windows xp sp3 e un processore monocore

  74. Non riesco a connettere il Samsung S4 al pc (Windows XP). Dopo aver
    ripetutamente installato e disinstallato Kies3, quando collego via USB il
    telefono S4 al pc compare il messaggio seguente: “Connessione al
    dispositivo non riuscita. Disconnettere e riconnettere il cavo. Se l’accesso al
    dispositivo (inclusa la scrittura) è vietato dal programma di sicurezza del
    computer o per altri motivi, la connessione o l’utilizzo potrebbero risultare
    limitati.”. Ho provato più volte a staccare il telefono ed a ricollegarlo
    via USB al pc anche cambiando cavo USB, ma nulla: Kies3 continua a non
    riconoscere il telefono. Ho anche scaricato un altro programma per
    sincronizzare files dal pc a S4 e viceversa, come Samsung New PC Studio,
    invano. Non sono esperto di smartphones e computer, ma a questo punto mi viene
    da pensare che le impostazioni di connessione al pc nel cellulare non siano
    corrette. Cosa posso fare?

  75. da samsung galaxy 5 su windows 7 faccio back up con kies 3 .il back up viene effettuato ma non finisce sulla libreria .
    non trovo piu’i dati.
    con la vecchia versione di kies lite e un galaxy 3
    passando in modalita’normale completavo i back up.

    • Esatto! L’ultima versione di Kies non funziona! Non sincronizza e non ce la fa nemmeno a passare più di una canzone alla volta nel software. -_-
      Reinstallo quella vecchia.

  76. lasciamo stare, ho provato a mettere la versione 3 (per note 3) su 4 pc diversi con sistemi operativi diversi e mi da sempre lo stesso errore di dll…la Samasung mi ha detto che è un problema del pc, quando o specificato che lo stesso errore era presente su 4 diversi e che la dll mancante è perfettamente al suo posto mi hanno detto di formattare……..

  77. Salve ho un galaxy sIII … mi hanno cambiato il codice Imei quando sono andata a portare il celluare per cambio schermo… potete dirmi gentilmente come fare anche se non centra nulla qui ….

  78. salve io connetto il mio note 3 n9005 ma quando vado a vedere se c’e’ o no l’aggiornamento mi dice che il mio modello non e supportato, ma prima di formattare il computer kies 3 lo supportava dicendomi che non ci sono aggiornamenti, adesso perche’ mi dice modello non supportato ?

  79. Con Windows 7 64 bit ho installato Kies 3 tutto funziona OK ma al riavvio del PC devo ogni volta reinstallare il driver “Galaxy S4”. Ho già provato a fare “pulizia” e reinstallare il tuto ma il problema permane. Qualche idea?. Grazie.

  80. io ho un problema..il mio samsung s3 è stato ripristinato avviando una normale procedura di ripristino dei dati di fabbrica.una volta finito il ripristino il mio smartphone non si è piu riavviato!ho provato a farlo ripartire in reboot ma niente..cosa posso fare??ho provato a installare kies ma non mi legge il dispositivo!! 🙁

  81. SAMSUNG GALAXY?Una trappola di smartphone che non vedo l’ora di cambiare con un LUMIA!!!Qua non riconosce niente e non si connette al computer!!!!PUA’!!!!

    • LUMIA?

      in bocca al lupo.
      Se lei si fida di un cellulare pompato solo per la fotocamera.

      Due miei amici l’hanno comprato.
      Uno l’ha cambiato
      L’altro l’ha mandato in riparazione.

    • lumia e’ inutile come lo e’ s3 se proprio vuoi qualcosa che funzioni vai per asus fonepad non lo cambio con nessunaltro a parita’ di categoria ho un s3 di un mio amico sto svalvolando cercando di ripristinarlo tra due computer 1 win 7 e l’altro kubuntu kde con kies o con heimdall ora provo anche odin sperando che questo schifo di cell si riaccenda ho avuto meno problemi con un misero mediacom o addirittura con majestic non ho mai scelto samsung per smartphone ed ora ho la certezza che non buttero’ mai soldi per acqiustarne 1

  82. Non mi piace DOVERE utilizzare dei programmi appositi per qualcosa che prima faceva lo stesso. Ma vi sembra normale? A me questo modo mi sa di dittatura. Prima potevo lo stesso trasferire i file dal cell al pc, ora lo posso fare solo con questo KIES
    Per precisare che non mi piace la dittatura!!!
    Il mio Tablet (samsung tab 2.0 7 pollici) mi ha “chiesto” in modo quasi assillante con continue notifiche l’aggiornamento. L’Ho fatto per esasperazione. Beh mi son trovata dei programmi sopra tipo Play google music e altri, che non posso disistallare, primo sono a pagamento secondo impallano il MIO dispositivo, (ricordate che l’ho comprato quindi dovrei farci cio’ che mi pare e piace) si attivano da soli, hanno occupato memoria MIA ed ora che ci faccio se non posso mettere le app di mio interesse? Vabbe’ parole al vento secondo me.

  83. sempre galaxi ..modello ACE ho sempre scaricato foto con il cavetto usb e partiva immediatamente lo scarico. Ora non funziona piu. non è il pc perche con un altro telefono funziona. cosa puo essere successo al mio cell? se facci oaggiornamento firmware puo andare a posto? (ance se io sono imbranata e ho paura a fare sti aggiornamenti ..non vorrei sbagliare e ritrovarmi senza telefono! grazie a chi mi da una mano!

  84. Salve, ho un samsung galaxy S5. Tutte le volte che lo connetto al computer pure avendo scaricato i vari drivers e Kies il PC non lo visualizza (Ho windows 10).
    Quindi inizio a pensare che il problema sia nel telefono dato che quando lo collego al PC tramite cavo Usb il telefono carica ma è come se non rilevasse il fatto che è attaccato ad un pc.
    Spero che possiate essermi d’aiuto , BUON NATALE!!!!

    • buon natale
      apri kies..”risoluzione dei problemi…….” e reinstalla i driver con il telefono staccato
      anche se Windows 10 li scarica da Windows update i driver in automatico

    • Il problema è che dal telefono non posso accedere alle impostazioni USB e quindi selezionare Kies

    • Il problema è che quando collego il cellulare non compare nulla sulla barra delle notifiche e non capisco perchè.
      Ti ringrazio per la, pazienza ma non so proprio come fare anche perchè ho letto di altri casi analoghi a questo ma senza soluzione.

  85. io oggi sto sclerando ma come si aggiusta sto s3 cerco qualcuno che e capace ed anche con team wiver problema downloading.. do not turn of taget !! non mi entra in modalita recovery con tasto home su e accensione/spegnimento! Help Me Plz sono rimasto senza cell 🙁

  86. Samsung galaxy a5 2016… è caduto per l’ennesima volta, schermo nero, l’ho sbloccato dal sito Samsung, ma quando lo connetto a kies dice che il dispositivo connesso è bloccato, inserire pwd nel dispositivo. Se lo apro tramite usb non vede i dati… è andato?? Ditemi di no!! Ci sn le foto di mia figlia !!

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