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Samsung Kies: i requisiti e guida all’installazione

 

 

In questa guida cercheremo di aiutare l’utente meno esperto nell’installazione della suite Kies, indispensabile per aggiornare in maniera ufficiale il Galaxy S e Galaxy SII ai firmware più recenti.

Sono in molti a riscontrare problemi nell’uso di Kies a partire dalla fase di installazione fino a quella del riconoscimento del telefono via cavo usb.
Purtroppo, così come per molti altri programmi complessi, spesso il vero problema risiede in una non perfetta configurazione software o hardware del nostro PC.
Le variabili in questo caso sono troppe per essere affrontate in una guida. Ci limiteremo pertanto a sottolineare solo gli aspetti più importanti da prendere in considerazione.

Va detto che le ultime versioni di Kies sono migliorate notevolmente risolvendo i problemi riscontrati dagli utenti nel passato.
Il sito ufficiale di riferimento è quello del supporto Samsung.
Prima di installare la suite Kies verifichiamo che il nostro PC soddisfi i requisiti hardware e software richiesti.

Sistema Operativi supportati : Windows XP,  Windows Vista, Windows 7 (sia 32 che 64 bit )
Processore : Intel Core 2 Duo 2,0GHz o superiore (raccomandato)
Memoria minima (RAM) : 1.00 GB (raccomandata)
Spazio libero sul disco rigido :  Almeno 500MB (raccomandato)
Risoluzione dello schermo : 1024 X 768, 32 bit o superiore
Software richiesto : .Net Framework 3.5 SP1 o più recente, Windows Media Player 10 o più recente ,DirectX 9.0C

Da come si vede i requisiti hardware non dovrebbero costituire un grosso ostacolo, almeno per i pc con non più di 4-5 anni.

Discorso perso per quanto riguarda l’aspetto software. Sebbene siano supportati tutti i sistemi operativi Windows, per evitare eventuali problemi è indispensabile che questi siano aggiornati agli ultimi service pack e patch varie rilasciati costantemente da Microsoft.

Quindi prima di procedere con l’installazione della suite samsung vi consigliamo di controllare il sito Microsoft Update.

Una volta soddisfatti tutti i requisiti scarichiamo l’ ultima versione di Kies e avviamo il setup.

IMPORTANTE: se sul proprio PC è installato un firewall software assicurarsi di dare libero accesso ad internet ad eventuali richieste da parte di Samsung Kies. 

La fase di installazione è veramente molto semplice e veloce, ci verrà richiesto solamente di scegliere la lingua e di accettare il contratto di licenza. Al termine comparirà la seguente schermata.

Con la procedura di installazione verranno installati automaticamente anche i driver del telefono. Al primo collegamento del telefono alla porta usb del computer inizierà il riconoscimento della periferica hardware (il nostro Galaxy S in questo caso).

Se tutto è avvenuto in maniera corretta collegando ogni volta il Galaxy al PC vedrete comparire nella tray bar di Windows un’icona del telefono.

Mentre avviando la suite Kies avrete la conferma del corretto riconoscimento del telefono.
NB: assicurarsi di aprire kies in modalità amministratore.

immagine puramente indicativa

 

 

  • Gery

    Ho installato il Kies Air e non riesco a salvare la rubrica del telefono (Galaxy SII) sul pc!!
    Nessuno mi può dire perchè e/o come posso fare??
    Grazie
    geryve

    • http://twitter.com/piergiuseppen @piergiuseppen

      perchè hai installato kies air?

    • Gery

      Ho installato il kies sul pc er salvare ciò che ho all'interno del telefono. Nonavendo la wifi al pc, devo per forza collegare i due con il csvetto usb…Conosci latri metodi per salvare i contenuti (ribrica, foto e quant'altro)??
      Grazie
      PS ho riprovato anche adesso ma la rubrica non la vuol salvare, ed ora se l'è presa pure con le foto!!

  • http://twitter.com/piergiuseppen @piergiuseppen

    kies air dovrebbe collegare il telefono al pc via wifi inserendosi nel modem wifi ma molte volte non funziona

  • rita

    devo scaricare foto…non ci riesco…perchè?

  • danilo

    Gradirei gentilmente sapere, con certezza però, se possibile e, eventualmente
    come fare per disinstallare KEIS AIR dal mio smart Galaxy s plus.
    Qual'è la procedura senza creare danni altrimenti ci rinuncio.
    Se successivamente dovessi reinstallarlo posso scaricarlo tranquillanente????
    Non mi chedere perchè vorrei farlo. E' solo per informazione perchè non si sa
    mai con questi strumenti tecnologici…….
    Grazie
    Danilo

    • androidgalaxys

      Ci vogliono i permessi di root ed eliminare un file apk in /system/app.
      Si può riscaricare poi dal market, ma finisce in altra cartella.

  • Danilo

    Una precisazione del perchè dello scritto di prima.
    La domanda che ho appena posta è relativa al fatto che questa
    applicazione, utility o funzione (Keis Air) si trova già installata
    sullo smart galaxy s plus.
    Grazie ancora
    Danilo

  • Chiara_1969

    ciao, ho due pc: un portatile con s.o. XP che un fisso sempre con s.o. XP.
    Sul portatile ho installato senza problemi Kies, mentre sul pc fisso (che ha i requisiti superiori ai minimi richiesti), l'installazione del prodotto viene eseguita correttamente ma al momento dell'apertura del prodotto, su pop-up viene segnalato quanto segue:
    "Si è verificato un errore in kies. L'applicazione verrà chiusa."
    I dati di dettaglio contenuti nella segnalazione errori non mi aiuta.
    Qualcuno mi può dare un aiuto?
    Grazie

    • androidgalaxys

      E\’ un errore troppo generico, le variabili con windows possono essere davvero tante (es. aggiornamenti, driver, programmi diversi ecc…).
      Prova a riscaricare il pacchetto, riavviare il pc e provare a reinstallarlo disattivando antivirus e firewall vari.

  • giuliano

    Non è possibile installare kies sul sistema operativo ubuntu?

  • tommaso

    Ciao…da alcuni giorni quando collego il mio samsung s2 al PC, dopo avere regolarmente aperto il programma Kies, in basso a sinistra mi appare il seguente avviso: ID hardware mancante. Impossibile identificare il dispositivo collegato a Samsung Mobile USB Composite Device. Per ulteriori informazioni, contattare il produttore dell'hardware. Premetto che non ho mai avuto nessun probema prima d'ora nel collegare il dispositivo al PC. Ho già effettuato due aggiornamenti del dispositivo tramite Kies senza nessuna difficoltà. Potete darmi una spiegazione di questo errore??? P.S. ho già provveduto a disinstallare/reinstallare il KIES. Vi ringrazio anticipatamente.

  • nik60

    si è succeso anche a me—ci sono stati dei problemi con i driver——prova ancora a collegare e il problema sparisce da solo————————–aggiungo che negli ultimi kernel siyah 414 x chi lomonta ci sono dei problemi su usb storage

  • roby

    ciao ho appena scaricato kies ma non riesco a scaricare le applicazioni da telefono a pc sbaglio qualcosa?

  • massimiliano
    • Kech1963

      Kies normale lo installi sul PC e si sincronizza con il tuo cellulare mediante porta USB. con questo programma puoi sincronizzare foto, messaggi ecc.. con il cellulare…fare beckup e aggiornare il software appena ci sono degli aggiornamenti.
      kies air connetti il cellulare al pc mediante Wi-fi…seguendo le istruzioni lo connetti …puoi pure sincronizzare il tutto ma NON PUOI AGGIORNARE IL SOFTWARE…
      spero di essere stato capito..

  • gennaro

    salve a tutti,ho un problema fino ad ora kies andava bene ,spengo e riaccendo non parte + kies ,oh scaricato l utima versione ho disinstallato tutti gli ultimi aggiornamenti di win il problema rimane dice errore sconosciuto esce una schrmata senza niente dentro ,nel portatile e apposto grazie per l aiuto
    galaxy 2

  • Chiara

    Ciao,ho un galaxy s3.Ho scaricato kies e fatto tutte le esportazioni da tel a pc.Ora aprendo kies mi dice che è disponibile una versione più aggiornata;procedo per farla e mentre sta elaborando mi si apre una finestra dove dice impossibile eseguire l'aggiornamento di kies a causa di un errore di rete.Ma la connessione c'è e infatti mi connetto ad internet…..ho provato più volte e il messaggio è sempre lo stesso….Potete aiutarmi per favore??
    Grazie Chiara

    • http://twitter.com/piergiuseppen @piergiuseppen

      disabilita antivirus ,kies soffre gli antivirus

  • antonio

    ciao a tutti, voglio installare kies su un pc che non dispone di connessione ad internet. come posso fare se all'atto dell'installazione la connessione serve?

    • nik

      Non serve la connessione

  • lino

    Salve possego il galaxy ace e ho installato sul mio pc fisso kies ma al momento che collego
    il telefono mi dice che kies non lo supporta qualcuno può aiutarmi grazie

  • nik60

    tira giù la barra notifiche e seleziona la connessione

  • nik60

    x la cronaca c'è un aggiornamento di kies proprio oggi forse hanno risolto qualche problema?

  • enrico

    una volta scaricato kies, quando lo installo mi dice cge non c'è connessione a internet. cosa non vero: sono sempre connesso con adsl… grazie

  • dave

    può essere che da dieci minuti l'installazione di kies fa l'installazione di hotfix? e quanti hotfixes ci sono?

  • Francesco

    Installazione hotfix infinita….che posso fare??
    Grazie

  • anto

    scusate ma una volta scaricata un'app con kies come faccio ad istallarla sull s3

  • marco

    salve, ho istallato kies su due pc uno portatile e un fisso , tutto bene il telefono è un s3 e il tablet un 2 10.1 vengono riconosciuti le foto si scaricano ma i filmati , nel fisso si sente solo l'audio mentre il cursore cammina nel portatile la riproduzione non parte proprio e appare una scritta" impossibile riprodurre i video impossibile creare un piano 3d"…..
    Qualcuno può aiutarmi

  • adhurim

    per favore sbloccami il mio telefono:

  • Roberto

    ciao perchè quando scarico sul pc i video fatti dal mio s3 poi vanno a scatti ?uso o almeno usavo kies air si perchè ora non riesco piu a scaricare nessun file dal cell. Ma la vecchia connessione come memoria di massa perchè cavolo l'hanno tolta ?

  • Bnick53

    Kies è il più schifoso programma di sincronizzazione che io abbia mai visto. Mi sono arci pentito di aver sostituito il mio iPhone con il Galaxy S III. Non comprerò mai più nulla della Samsung!

    • carsan

      In effetti un'azienda come Samsung si dovrebbe vergognare a diffondere software così scadenti!

    • Elli 18

      Condido pienamente. Io ho sempre comprato Sony Ericsson da quando esiste teleonia mobile, ed il programma di sincronizzazione Sony pc companion funziona alla grande su XP. Keis é una robaccia. Peccato, peché il galaxy per me é di uso piu pratico e versatile dell'Iphone.

  • mauro

    io pure ho un'eneormità di problemi. Sono praticamente 2gg che cerco di sincronizzare Tablet, Pc fisso e portatile : un casino!! la rubrica moltiplica i contatti (anche fino a 10 volte!!) e poi mi tocca cancellarli. Un programma da dilettanti! assurdo

  • simone

    come faccio a inserire la nuova email su kies

  • Bubuloimare

    Il Samsung GT-P1000 non viene riconosciuto dal Samsung kies
    http://www.samsung.com/it/support/model/GT-P1000C

    Strano ???

  • bakitt96a

    non funziona ho fatto tutti i passaggi

  • bakitt96a

    ho un s3

  • bakitt96a

    mi fa errorre di connessione

  • Pino

    hai perfettamente ragione è da più di anno che tribolo co' sto coso kies da tutti problemi inimmaginabili ma l'hanno inventato per rompere o per divertire come dice il sito?
    ad oggi mi collego tramite usb ma continua a girare all'infinito.
    per la cronaca prima avevo Galaxi Note oggi Galaxi Note 2.
    mai più una cosa del genere.
    5 stelle per iphone .

  • Ross

    Il Galaxy S3 mi paice moltissimo ma KIES è un vero RUTTO. Va malissimo. quando trova ll telefono.

  • Alessandra

    Salve.
    Nel pc portatile di casa ho installato Kies. La prima volta che ho provato a collegare il telefono (Samsung Galaxy S3), dopo vari tentativi ci sono riuscita. Ora non ci riesco più, nonostante abbia reinstallato e aggiornato Kies, Al suo collegamento tramite USB il software continua a tentare il collegamento senza neppure riconoscere il tipo di cell e sul cell compare il popup che indica che non c'è nessun software kies sul pc. Qualcuno può darmi una mano, per favore. Ho necessità di fare un backup prima di un ripristino del telefono.
    Grazie

  • Gery

    Confermo, il Kies fa veramente c….re! Ora mi domando…. su XP e Win7 funge così così, su Win8, funziona oppure no??? Lo chiedo perchè visto che sto campiando pc, passando da XP (e non ci sono versi di farlo funzionare!) a Win8, mi ritroverò nele stesse codizioni o anche peggio?!
    Si accettano consigli, grazie :)

  • Luca

    L'Unico metodo fattibile è quello di cambiare PC e provare con un sistema operativo diverso. In questo momento 16/03/2013 il mio Samsung Galaxy Note GT-N7000 sta eseguendo l'aggiornamento a JellyBean. Dopo vari tentativi con il mio Sony Vaio sistema operativo Vista e dopo aver scaricato oltre al Kies anche il Samsung Kies Studio (anche da qui non riconosceva il cellulare per l'aggiornamento del firmware) ho deciso di provare ad installare il kies su un pc asus core i5 Windows 7. Per il momento nessun problema.

  • sebastiano

    Salve ho comprato un s2 bran tre recentemente ed ho scaricato e installato Kies. Il programma funziona benissimo ma il pc subito dopo non mi riconosce le pendrive. Se disinstallo allora il pc continua a riconoscerle…Esiste una soluzione???
    Grazie in anticipo

  • leone956

    io ho un MacBook Pro , posso installare il Kies ?
    Grazie

  • Nino

    Kies mi dice che il GT-N7000 NON SUPPORTA L"INIZIALIZZAZIONE DEL FIRMWARE PERCHE?

  • matteo

    Ciao ragazzi,vorrei sapere se con il mio vecchio laptop, cn processore centrino duo, potrei effettuare l'aggiornamento del mio gs2 via kies?!?!???in quamto l'ho installato e+ di una volta l'applicazione si impalla e nn mi aggiorna il s.o..pls help
    ;)

  • michele

    a me me dice ke non cio internet e non m si installa

  • ANTO_BRO

    buongiorno, ho istallato samsung kies ma non riesco ad impostare la lingua italiana….
    mi sapete dare delle informazioni a riguardo?
    non conoscendo l'inglese mi risulta molto difficile usarlo… :(

  • Viky

    La mia esperienza con Kies è stata terrificante. Volevo aggiornare Android su un tablet galaxy 10.1 dalla ver 3 alla 4. Scaricato Kies ultima versione dal sito ufficiale Samsung l'ho installato su win7 64 bit. Installazione durata 30 minuti con interfaccia che non ti fa capire se si è bloccata o no. finita l'installazione ha scaricato ed installato ulteriori aggiornamenti. Alla fine kies è partito: interfaccia orrenda ed impossibile collegare il tablet via usb… non lo riconosce!
    Ora le usb del pc non riconoscono più nessuna periferica, Prima almeno collegavo il tablet e lo vedeva in automatico. Unica soluzione è quella di fare un ripristino di sistema a prima dell'installazione di kies.
    Se proprio volete provare, createvi prima di installare kies, un punto di ripristinooo!!!

  • Roberto

    Come fate ad avere gli screen in italiano?a me lo istalla solo in inglese….na sola…

    • elioxy

      7 download diversi e sempre in inglese.e sempre problema mtp. pensavo mi fossi rincoglionito ma vafffancuuulo kies

  • CHRISTIAN

    NN RIESCO A CONNETERMI PERCHE???

  • evergren

    da samsung kies e' possibile eliminare foto nel mio galax s 4 ?
    scaricando Facebook tutte le foto si sono riversate sul mio galax s4..
    non so come eliminarli…Le foto fatte col galax si eliminano,mentre quelli scaricate dalla configurazione con Facebook non si eliminano…
    HELP::::::::!!!!!!!!

  • edoardo

    Kies non funziona. Sembra fatto per non funzionare. La domanda e': a quale scopo la samsung non vuole soddisfare la clientela?

  • Lullu

    Salve, sul link per scaricare l'ultima versione di Kies mi dice 404 page not found, come posso fare ad aggiornare il mio samsung i9000 usando sempre Kies?

    • androidgalaxys

      Riaggiornato ora il link

  • rudi

    Ho comprato da poco un Samsung Galaxy SIII e per sbaglio ho disattivato l'amministratore. Sono entrata in Impostazioni-Sicurezza-Amministrazione dispositivo e per sbaglio ho disattivato samsung kies come amministratore.
    Ho combinato un grosso guaio?

  • gaetano

    Il mio gt-n7000 in modalità download non viene riconosciuto dal pc. Che faccio ?

  • roberto

    Aggiornate i requisiti hardware, perché 600 pixel verticali NON bastano: la finestra popup di conferma avvio aggiornamento è più alta e non contiene una barra di scorrimento, così è impossibile premere il pulsante "avvia aggiornamento" se con qualche tentativo al buio ("tab" "tab" …?… "spazio").
    Io ho risolto in realtà perché il mio netbook permette di ruotare lo schermo di 90°, ma considero l'interfaccia di Kies come l'ennesimo esempio di mala programmazione.

    • androidgalaxys

      Grazie, eliminato quel riferimento.
      Provengono dalla descrizioni ufficiale del sito Samsung.

  • luka89

    Ciao scusa la domanda ma io non riesco a trovare soluzione cmq ho un galaxy ace una volta scaricati il file sono andato a vedere nella cartella kies-download-applicazioni(.app) ma una volta messi nel cell mi dice: non vi è programma per aprire file … quindi sapresti aiutarmi? … non so se devo fare qualcosa a quei file oppure direttamente dal programma devo fare qualcosa non so

  • Serena

    Help please. Sto cercando di installare Kies ed ora mi chiedono di installare MyFree. A cosa serve? Lo devo installare?

  • Cam

    Su Kies 3 non trovo la Rubrica. Consigli? Grazie!

  • Claudio S4

    S4 neanche io trovo la rubrica in kies 3

  • francesco

    Avevo un nokia 701 che in un attimo mi permetteva di scaricare foto e video con nokia suite. Kies è un programma esasperante e quasi mai funzionante. Sconsiglio a tutti di comprare samsung o smartphone android di cui sono amaramente pentito. Oltretutto il samsug S 4 non ha neanche la comodissima radio. Francesco
    f

  • Cla Pi

    hO SCARICATO k3 ma quando mi connetto, nella tabella del mio profilo appare scritta in maniera giusta il mio nome e tipo telefono ma il numero di telefono è sbagliato (ne ha preso uno qualsiasi dalla rubrica). Ho modificato dalle impostazione del tel il numero (dalla rubrica sono andato in me stesso e ho cambiato numero) ma quando mi connetto apare sempre il numero errato (non mio). Ho chiamato Samsung che mi ha fatto resettare tel e reimpostare dati ma al mio collegamento con Kies3 …E RIAPPARSO IL NUMERO ERRATO!!! E' successo anche a voi?

  • Paula Davidescu

    il mio problema è questo: io e il mio ragazzo abbiamo entrambi un galaxy s3. kies ha effettuato l’aggionamento del telefono del mio ragazzo a kitkat, ma quando collego il mio mi dice che non ci sono aggiornamenti disponibili.

  • antonio

    ma perchè kies che è samsung, ha tanti problemi con qualsiasi telefono samsung mentre wondershare ( a pagamento) ci mette un attimo a riconoscere qualsiasi telefono android?