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Giu 042013
 

 

problemi-galaxy-s4

Avete acquistato il Galaxy S4 e vi ritrovate in difficoltà nell’usare l’avanzato software presente all’interno? Oppure avete dei problemi particolari con alcune funzionalità?

La Samsung tenta di fornire una soluzione in una guida che comprende oltre 150 domande e che potete scaricare dal link seguente:

DOWNLOAD

Gli argomenti trattati riguardano:

– l’ Hardware e alcuni accessori
– Gesture
– Smart Scroll e Smart pause
– Lock Screen
– Schermo
– Touch
– Le app Chat on, S Health, Group Play, WatchOn, S Translator
– Fotocamera
– NFC
– Sd Card
– Impostazioni varie

 

La guida non è altro che una raccolta di diapositive riservate agli operatori Samsung e che è stata diffusa dai ragazzi del sito sammobile.

Purtroppo è disponibile solamente in lingua inglese.

  • Antonio

    Ciao prof. Avrei bisogno di aiuto! Ho comprato ieri il gs4 e da stamattina mi va lento e scattoso…come per esmpio quando provo a scrivere cliccando sulle lettere mi fa sentire la vibrazione ma le lettee le mette dopo un po tutte insieme. Come pure lo scorrimento delle paginesono lentissime e scattose. Ho provato a fare il ripristino ma dopo un po fa uguale. Ho il firmware della vodafon. Qualche soluzione? Anche a voi fa cosi? Più che altro se è un difetto del tel glielo riporto subito indietro! Per favore prof rispondimi!

    • SmartCom

      ciao, per le lettere basta che disabiliti il feedback aptico, per la navigazione apri il browser su google (possibilmente in modalitá desktop), quindi digita "askew" (senza virgolette) e dicci che succede

    • gianfranco

      Anche il mio!!!! Me l'hanno sostituito …speriamo bene altrimenti gli riporto pure questo e prendo l'iphone

    • Marco

      Guarda sono incaxxxx anche io… Ho gli stessi tuo problemi.. Dobbiamo aspettare un rom che risolva soprattutto i lag… Ho anche installato una rom con Odin ma niente.

    • angelo

      Ho il tuo stesso problema… lei come è riuscito s risolvere? ?

  • Stefano

    Salve io passando da s2 ad s4 ora non riesco più a navigare e telefonare contemporaneamente.
    Come operatore ho vodafone e il tragitto in cui ho il disguido è sempre lo stesso di prima (quindi stessi ripetitori…)
    sapete come risolvere?
    Grazie

    • SmartCom

      torna a S2; ti offro 150eur per il tuo S4 rotto

    • Stefano

      Simpatico….

    • Gionatan

      …e tu in cambio gli dai S2?
      e tu con l'S4 "rotto" (ma per modo di dì) ci fai qualcosa tipo agg software e così l'hai come nuovo pagando solo 150€? mi pare una truffa!!!

    • rob973

      navigare e telefonare contemporaneamente? che significa? che quando telefoni metti il vivavoce e apri il browser?
      e' una cosa che non ho mai fatto, ma ti chiedo se navighi in LTE?
      Questo perche' se sei in lte quando telefoni si sgancia l'lte e deve riagganciare il 3g, e forse quando non navighi e' perche' il telefono sta cercando il 3g.

  • Gionatan

    a quelli che hanno S4: l'avete fatto l'aggiornamento del software?

  • Marco

    Purtroppo ragazzi succede anche al mio S4…a volte è fluido e a volte è laggoso su tutti i comparti… Ho provato anche a mettere l ultima rom svizzera su samfirmware ma con scarsi risultati..

  • Antonio

    Ragazzi ho risolto… formattate la scheda SD!

    • peppe_a3

      Se la scheda sd non è di ottima classe rallenterà il sistema operativo…

  • elisabetta

    ciao ho comprato da poco il g4 ma ho problemi con le chiamate nel senso che quando mi chiamano da cellulare a cellulare tiene 40/45 secondi e poi va via la ligna e si chiude la chiamata …qlc mi puo aiutare ?

    • silvia

      Ciao elisabetta, ho lo stesso tuo problema! Io ho tim e anche quando prende la linea ogni volta mi cade la telefonata e se riprovo cade dopo qualche secondo, cosi praticamente non chiamo piu' perché é angosciante! Tu hai risolto il problema? Il mio telefono ha 2 mesi!
      Aspetto una tua risposta! Grazie silvia

  • marco

    mammamia vorrei proprio vedere come usate sti telefoni-.-…..sempre a lamentavve.

  • rick

    invece il mio caro s4 oggi ha deciso di non leggere piu' la sim card…. XD

    • Francesco

      anche il mio non la legge più, devo sempre riavviarlo
      .. spero domani me lo cambino anche se è leggermente rigato da un lato

    • Francesco

      hai risolto il problema con la sim? mica possiamo sempre riavviarlo..

    • rick

      l ho lasciato in assistenza…appena arriva ti aggiorno!

  • Franco

    Franco Oggi ho fatto l'aggiornamento per il mio s4 e come d'incanto non ha voluto più funzionare si è bloccato…premetto due settimane di vita…grazie..

  • rick

    l ho lasciato in assistenza circa 20gg fa…appena arriva(questo fine settimana si spera) vi aggiorno!

  • El Kurta

    Ciao sul mio Galaxy S4 è uscita una strana patina celeste che ricopre tutto il display…ho provato di tutto.
    Secondo voi cosa è successo???

  • Federica

    ciao il mio galaxy s4 va benssimo fluido e senza lag…l unico problema è ke non mi si illuminano i tasti del soft touch e cosa molto piu grave non ci ho mai fatto caso. mi e stato regalato circa un mese fa e non ricordo se prima si accendevano o meno,,,cosa puo essere? devo mandarlo in assistenza?

  • Violeta

    Salve…si puo navigare e telefonare simultaneamente utilizando due finestre aperte??

    • androidgalaxys

      la chiamata rimane sempre attiva in backgroud e nel menù a tendina vengono inseriti i vari pulsanti

  • Gimapiro

    Ho un problema con il mio galaxy s4 quando lo uso molto mi si surriscalda e automaticamente mi fa andare sulla schermata blocco che diventa tutta nera e riesco a vedere solo l orario e la data

  • ciano

    ho problemi quando si accende,mi chiede il pin, poi il motere di ricerca e si blocca è si spegne si riaccende , mi richiede il pin e non va piu… rimane acceso con la scritta sansung che diventa bianca è blu poi bianca e poi blu….. cosa devo fare???

  • Rossana

    Ciao oggi il mio s4 ha deciso di mostrarmi l'ora sbagliata: è indietro di otto ore sul display mentre nell'impostazione fusi orari è settato correttamente. Ovviamente non funziona nemmeno la sveglia perché riconosce l'ora del display. Cosa posso fare? (Già spento e tolta la batteria) grazie a chi mi aiuterà. ..

  • toni

    ciao, ho il problema con l'app, non riesco a sentire radio italia

  • luca

    ciao da quando ho cambiato città il mio Samsung s4 non mi fa chiamare e ne ricevere chiamate e ne mandare messaggi però posso entrare su internet mi sapresti gentilente
    aiutare per favore grazie

    • Manuel

      stesso problema..verificatosi la settimana scorsa dopo una trasferta di lavoro in Russia…sei riuscito a risolvere?

    • giuseppe

      A me nn mi fa ricevere chiamate da un operatore.diverso dal mio nn so rispondere te se hai risolto i tuoi problemi puoi farmi sapere come hai fatto?

  • Giuseppe

    Mi sono fatto sostituire 3 volte l's4 . La prima volta mi ci sono quasi ustionato una mano tanto era surriscaldato e presentava un rigonfiamento anomalo sul lato destro sotto il pulsante di accensione. La seconda volta… rigonfiamento sotto i tasti del volume (lato sinistro) e si accendeva e spegneva a suo piacimento. Ora non funziona lo schermo intelligente… nel senso che non vengono rilevati gli occhi ne l'air gesture. Oltretutto inserire lettere x inviare sms è pressoché impossibile. Ho provato in tutti i modi ma sinceramente rimpiango il mio vecchio telefonino. QUALCUNO MI AIUTI!

  • Biagio

    salve ho comprato su un sito internet molto conosciuto un galaxy s4 dall'inghilterra brandizzato, doo averlo sbrandizzato non mi legge ugualmente la sim, i firmware è aggiornato all'ultima versione italiana no brand.. con la procedura per rimuovere il blocco operatore non riesco a far funzionare la modalità SERVICEMODE xk dall'inizio non mi attiva questa modalitàà.. qualcuno ha una soluzione?? vi ringrazio in anticipo

  • Gacio

    Buon giorno, nella rubrica del mio S4 non riesco ad inserire nula oltre il nome ed il numero di telefono del contatto. Ne con modifica ne sfiorando l'icona con l'immagine del potenziale contatto. Non riesco ad aggiungere la foto, la mail ecc. ecc. Mi potete dare delle dritte? grazie

    • androidgalaxys

      Forse dipende dal tipo di contatto che cerchi di inserire, non è quello di gmail?

    • Gacio

      Sono molto poco preparato sull'argomento, ma ti assicuro che il contatto che voglio inserire è da tastiera, tipo il tuo nome e cognome, il tuo numero di telefono, salvo, a quel punto si bloccano tutte le possibilità di inserire la foto, la mail e tuti i dati del biglietto da visita che addirittura non mi fa neanche vedere, gli ho scoperti vedendo l' s4 di un mio amico. Che posso fare? Grazie

    • androidgalaxys

      Ma che tipo di contatto è? Se scegli quello sim è più limitato

  • Gacio

    Scusa ancora la mia ignoranza ma come faccio a capire o a scegliere il tipo di contatto?

  • Ettore

    Apri il contatto, clicca su modifica e in alto ti compare la dicitura sim. Se non compare allora è memorizzato o sul telefono o su google.

  • Gacio

    Perfetto!!! Adesso mi servirebbe il passo successivo, Trasferire il contatto o tutti i contatti dalla sim al telefono. E' possibile e se si come faccio? Ringrazio anticipatamente.

  • Gacio

    Ho risolto, grazie mille a tutti

  • antonio

    salve a tutti come mai quando apro l'applicazione rilevatore alimenti del telefono stesso dopo un po mi dice il programma s health e' stato arrestato ???

  • samuele

    buongiorno a tutti,
    anche il mio si blocca nella galleria e non riesco più a scorrere le immagini o selezionarle e caricarle in fb o whats app…..qualcuno sa aiutarmi a risolvere????

    • sandro trasolini

      ho lo stesso problema come apro la galleria si blocca e non mi fa fare altre operazion

  • giogio

    ho comprato l's4 mini da pochi gg e di punto in bianco la vibrazione nn va più poi torna poi nn va 🙁 suggerimenti?

  • antonio

    buonasera ho un problema ho acquistato un galaxy s4 in spagna ora tornato in italia dato che non avevo la micro sim l'ho comprato con gestore vodafone ma una volta inserita la sim nelle cellulare non la riconosce, ho fatto una prova ad incrocio su altro telefono funziona ma sul mio nuovo acquisto no, inoltre ho provato ad inserire un sim tim già attiva e perfettamente funzionante e non va cmq, cosa potrebbe essere il problema il telefono direttamente??oppure se qualcuno sa darmi qualche dritta??grazie x la disponibilità..

    • aldroid

      Potrebbe essere anche rubato e quindi bannato dai network.
      Vai alla Samsung e chiedi info, loro faranno un controllo.

  • alessia

    Scusatemi, ho il samsung galaxy s4 da 2 mesi e oggi si è spento, senza motivo, i tasti del touch funzionano e quando si accende fa anche la musichetta ma non si vede lo schermo, non si accende prorpio… cosa posso fare? Urgente, perchè se mioo padre lo vede, sono morta!

  • franco

    a me sucede una cosa strana ho un galaxy s4 dalla uscita del 30 aprile;da 5 giorni non riesco a telefonare a nesuno faccio il numero e al mio interlocutore suona anche tel. fissi di casa alza la corneta e non sente nulla ne lui ne io..mi chiamano il mio cell suona apro con il slash e non sento nulla ne io ne chi mi ha chiamato..ho fatto lo scambio incrociato di sim con mia moglie che ha pure lei un gs4.e il risultato e' che il mio è guasto..!!a nessuno e' sucesso un caso analogo..

    • max

      Ciao a me è successo dopo aver cambiato nelle IMPOSTAZIONI gli orari di ricezione chiamate da parte di qualche numero in rubrica deselezionando l opzioe è andato a posto….

    • franco

      Prima di scrivere qua e prima di portarla in assistenza ho fatto un reset e portato alle condizioni di fabbrica penso che a quel punto tutte le mie impostazioni anche le """sbagliate""si sarebbero azzerrate o no???ora mi fai venire dei dubbi ..ma comunque non ho mai impostato gli orari …anche perché non mi interessava modificare ….ma una domanda se avrei modificato gli orari per sbaglio , per che mi suonava il cell in chiamata…non avrebbe dovuto rimanere spento..?e inutile che attivo orari di ricezione per non ricevere chiamate e il cell mi suona..non ti sembra!! e non sentire la persona chiamante?! attendo con ansia la chiamata dell'assistenza…grazie MAX per aver risposto

  • massimiliano

    Non riesco a rispondere alle chiamate con il mio Samsung s4. Come debbo fare? Premo il tasto verde ma nulla . Grazie

  • Giampa

    Il mio samsung s4 non chiama non invia messaggi e non si collega ad internet……nella schermata principale non appare piu l''icona 3g ( con la doppia freccia) ma nelle impostazioni risulta attivo!
    Qualcuno ha la soluzione????
    Grazie

  • max

    Aiuto da ieri sera è comparsa una striscia verde sul lato destro del display del mio samsung s 4 ho spento e riacceso ho riavviato ho tolto le ultime applicazioni scaricate lho portato a dati di fabbrica. …niente. secondo voi????è il display che è andato? Il cellulare non mi è mai caduto. Cosa faccio lo mando in assistenza????

  • max

    Ho fatto una prova ho fatto uno screen shot sulla foto la banda verde non c'è. …è lo schermo vero????

  • TYNO

    IL MIO S4 NON LEGGE PIù LE MICRO SD….
    E GIà LA SECONDA VOLTA CHE LO MANDO IN ASSISTENZA….
    UNO X 700 SI ASPETTA DI AVERE UNA CERTA QUALITà….SAMSUNG SCHIFOSA SEI SOLO PUBBLICITà!!!

  • Lorenzo

    Buon giorno a tutti, da 3 settimane ho un s4 e da ieri mi si blocca! Riesco a sbloccarlo e poi per andare su whats app rimane impallato per 10 secondi.. Oppure quando tolgo le app aperte mi rimane aperta per la schermata della cronologia per 5 secondi.. Alcune volte non mi apre neanche la finestra e me la apre alcuni secondi dopo.. Avendolo da 3 settimane sopra non ho piu di 10 app (fb, whats app, viber fast uninstaller autoscount il meteo e aviary) e non ho nmmeno la micro sd sopra.. Aiutatemi!!

  • pat

    ..MA LE RISPOSTE DOVE SONO ???

  • Mario

    Ho un Samsung S4 mini da circa 6 mesi, da un mese circa dopo avere ricevuto aggiornamenti si blocca e diventa impossibile farlo funzionare, allora tolgo la batteria riparte e si ri blocca salvo poi ad un certo punto ripartire regolarmente senza un apparente motivo.
    Che ci posso fare ?

  • marpan

    buona sera, provengo da black berry nelle note dei contatti avevo memorizzato parecchi numeri (es. interni di aziende) andandoci sopra con mouse potevi effettuare la chiamata, ora sul Samsung s4 mini come si fa? grazie infinite.

  • gabriele

    Ciao, da ieri sera il mio s4 fa i capricci. Quando entro in alcune pagine su google dopo averla caricata si blocca e posso solo tornare indietro o ricaricarla me senza risolvere il problema. Qualcuno mi aiuti grazie

  • kikka

    ciao, io ho un problemino fastidioso ,il mio samsung s4 da due settimane si spegne da solo .. anche se ho il 100% di batteria si spegne quando lo riaccendo (grazie al carica batteria se no non si accede proprio ) o ha il 100% di batteria o addirittura a volte 1% (avendolo caricato al 100% 5 secondi prima o.O ) mi si spegne anche 7 volte al giorno .. la mia domanda è problema di software o batteria ??? ho fatto l'aggiornamento il backup e ripristino formattato ma il problema è ancora li -.-'' HELP ME PLEASE (ha solo 4 mesi di vita il mio s4 )

  • Laura

    La sveglia del mio s4 mi parla in francese come posso cambiarla in italiano grazie

  • emilio

    Salve, ho un problema….il mio galaxy s4, da quando ho fatto il root, ogni volta che lo spengo, mi riparte nella lingua francese…….aiuto!!!

  • rrega53

    Ho preso un S4 tedesco DBT con 4.2.2.Lo collego a Kies che lo riconosce ma mi dice che è il FW più recente e non propone la 4.3 già uscita da tempo.Qualche idea a parte Odin ?

  • carlo

    Galaxy s4 aggiornato se rimane troppo tempo in modalità vibrazione non si può più impostare la suoneria torna sempre in vibrazione. L'icona della barra cambia ma aprendo il menu i valori sono a zero e resta in vibrazione. Chi sa come risolvere? Anche Brand Wind stesso problema

  • vincenzo

    ciao sono vincenzo ed ho un s4 anche a me non legge più la sim telefonica… cosa devo fare lo devo mandare in assistenza?? ho provato di tutto….

  • silviaka

    Ciao a tutti…avete idea del perché dopo 3 mesi di funzionamento perfetto…di punto in bianco…non riesco più a vedere i video ( con ottima ricezione H+), e non ho finito i giga di navigazione veloce….e cmq è diventato lento a caricare le immagini in genere…..sapete che malattia è? !? Se siete così gentili da rispondere andateci piano..che ci capisco poco più di una cippalippa….Grazie

    • androidgalaxys

      ma intendi con il browser web? hai già provato con un altro?

  • Vicevic vita

    Come si spegne il. Displey?

  • freddy

    Salve a tutti… io mi trovo in questa situazione, di punto in bianco mi si impalla il cell ogni 2 secondi mi appare un messaggio con scritto com.google.play store arrestato ok? faccio ok e mi si ribblocca….poi mi appare il registratore e non mi si leva più… non saprei che fare,magari posso portarlo in assistenza …voi cosa mi consigliate?

    • androidgalaxys

      E\’ un errore che capita spesso, ma purtroppo l\’unico metodo più efficace è quello di effettuare un hard reset eliminando l\’account principale.

  • Angela

    Il mio s4 mi da problemi con gli sms..scrivo una cosa e ne fa arrivare totalmente un'altra!! È successo a qualcuno?

  • carmine

    Il mio s4 non mi fa vedere i messaggi inviati cioè invio il messaggio però non me lo fa vedere.. e nemmeno quelli ricevuti anche se mi esce la notifica di arrivo come mai? Aiutatemi perfavore

  • Alessandro.77

    Salve ho un problema stranissimo: La telecamera frontale funziona benissimo quando la utilizzo con la normale applicazione fotografica di default ma quando utilizzo istagram o un bar code reader mi visualizza l'immagine, prima di scattare la foto al contrario, cosa può essere?
    Grazie mille. Un saluto.

  • katia

    ho regakato s4 mini a mio figlio ..fatto il trasferimento di micro sim..puo' solo fare chiamate ma non mandare messaggi e collegarsi a internet, come nai?

  • Antonio

    Buongiorno prof.
    Ho bisogno del tuo aiuto. Da stamattina il mio galaxys4 con operatore tre mi da nessun servizio ma la cosa strana è che internet me lo fa usare e va anche bene in H+ solo che non posso ricevere e chiamare. fino a ieri sera era tutto ok. da premettere che non ho mai rootato il Tel. Da cosa può dipendere? Mi sapresti dire gentilmente se ce una soluzione o devo portarlo in assistenza.? ho provato con un'altra sim ed il telefono va, mettendo la mia sim in un altro telefono questa pure va. Non capisco cosa può essere. Grazie prof.

    • lello

      non mi sembra un problema hardware di telefono, perché non provi un hard reset?

    • antonio

      appena fatto ma niente.!!! nessun servizio. ora anche con qualsiasi operatore io metta. prende solo internet, ma la rete per chiamare e' off!!! prof. ci sei?

  • dony

    ragazzi ho un problema… galaxy s4 la vibrazione e molto bassa confrontata con altri galaxy…. specialmemte quando scrivo sms sembra che i tasti non vibrino… che mi consigliate di fare ??

  • dony

    ragazzi ho un problema… galaxy s4 la vibrazione e molto bassa confrontata con altri galaxy…. specialmemte quando scrivo sms sembra che i tasti non vibrino… che mi consigliate di fare ??

  • nicolò

    il mio s4 ha 6 mesi di vita e nonostante si andato in assistenza gia 2 volte continua a farmi lo stesso problema ovvero si blocca il touch e si spegne A I U T O cosa devo fare

  • Antonio

    Ciao prof. Scusami se insisto ma sono 2 giorni con oggi che il mio s4 non può effettuare più chiamate .si collega solo in internet. Con la tre nessun servizio, con la Tim idem, con la Vodafone funziona! Cosa può essere ? Ho provato hard reset ripristini vari ed addirittura ho flhashato tutte le rom dei vari operatori.ma niente . Non mi abbandonare. Dammi un consiglio prof.

  • morena

    salve a tutti….è da una settimana che quando effettuo o ricevo chiamate mi si aprono le impostazioni tipo schermata dell impostazione data ora, impostazioni internet ecc come faccio a toglierle? grazie a tutti

  • josephgolino

    ciao, io ho un problema con il mio s4:

    quando clicco il tasto home mi compare sempre un messaggio con scritto di scegliere touchwiz home oppure touchwiz home facile una volta cliccata una delle 2 devo scegliere se questa opzione deve durare sempre o solo questa volta, io scelgo sempre. però mi esce ogni volta che clicco il tasto home continuamente. grazie

  • tecla

    Ho bisogno d aiuto il mio galaxy s4 non mi fa fare piu le foto..cioê qnd vado sulla fotocamera lo skermo ê nero e mi dice errore fotocamera…p.s 1 mese e mezzo d vita

    • laura

      Ho anche io il galaxy s4 e ho lo stesso problema, e anche io non so come risolverlo!!

  • marco

    Qualcuno sa dirmi come faccio a inviare foto o video nei messaggi di Facebook o durante i commenti col Samsung S 4 ?…. Grazie.

  • Luciano Civelli

    Modello Samsung Galaxy S4 acquistato a dicembre 2013 tramite Groupon (fornitore Engage Srl – Roma).
    Dopo aver caricato le varie App ed alimentato la Rubrica con i miei contatti è comparso l’avviso “Il Programma Rubrica è stato arrestato”. Ciò comporta l’impossibilità di comporre numeri telefonici (non si apre la tastiera), mentre si riesce a chiamare i numeri memorizzati, e si perde la cronologia del registro chiamate che non appare.
    Secondo me il telefono era originariamente destinato ai paesi dell’est europeo (le istruzioni allegate credo che siano in croato, serbo e così via); è stato acquistato un bel lotto da Engage, che ne ha modificato il software per adattarlo ai ns. parametri, ed è per questo che non funziona. Per tale ragione Samsung se ne frega e ritiene non applicabile la garanzia in quanto il software è stato alteratoo per poterlo acquistare su un mercato estero a prezzo vantaggioso.
    Comunque, ho inserito la SD per memorizzare tutto tramite back up ed ho avviato il ripristino dei dati di fabbrica. Il problema si risolve per due/tre giorni e poi si ripresenta tale e quale senza alcun preavviso.
    N.B.: quest’ultima attività è stata ripetuta più volte, naturalmente senza successo.
    Ho provato a svuotare la cache dell’applicazione, ma non è cambiato nulla.
    Grazie, cordiali saluti
    Luciano Civelli

    • Pippo

      Ciao Luciano, sarei curioso di sapere se hai risolto il problema? mi sembra una gran fregatura! Difatti, stavo pensando di acquistare una note 3 via internet, ma dopo aver letto il tuo caso, ho seri dubbi….
      (Sono possessore di un Samsung S4)
      Ciao.
      Pip73

    • Luciano Civelli

      Per fortuna, ca. una decina di giorni fa, Samsung ha scaricato un aggiornamento (non chiedermi quale perchè non lo so) che mi ha sistemato tutte le anomalie. Se però vuoi provare a cercarlo, dovresti accedere a “samsung.com/kies” e credo (e ti auguro) di risolvere i problemi come è successo a me.
      Ciao, Luciano

    • antonella

      Ciao. Ho il tuo stesso problema e non so come risolverlo!!

  • francesca

    Più o meno 2 mesi fa mi hanno regalato il galaxy s4 mini…da due giorni mi fa il simpatico scherzetto di farmi arrivare i messaggi in cima alla conversazione e non più dove si trovano di solito..poi altro problema..su wazzup(o come si scrive) sotto ogni messaggio inviato mi esce una data diversa tipo 12 febbraio 14 dicembre. L ho fatto vedere ad uno specialista e mi ha detto di chiamare la mia compagnia,perché dice che e un problema comune e dovrebbero riuscire a metterlo a posto.ho chiamato e mi hanno detto che era un problema della Samsung…che faccio?? Grazie in anticipo per che mi risponde.

    • francesco

      anche il mio s4 da oggi fa lo stesso! qualcuno sa come risolvere?

  • franco

    una domanda forse per voi banale,,come si cancella la cronologia dei messaggi di skype dal mio galaxy s4 ..non sono capace ho addirittura disinstallato l’applicazione l’ho rimessa e appena entro in recenti appare la chat..grazie a chi mi dara’ una mano

  • Paola Miserocchi

    SCUSATE…..MA LE RISPOSTE DOVE SONO ???
    Comunque il mio problema è questo; ho samsung galaxy s4…invio anche le foto…del problema….cosa devo fare? Grazie

    • Paola Miserocchi

      Scusate ho mandato 4 foto in ++++ 😉

    • Non ho capito a quale risposte ti riferisci, ma se il problema è quello degli screenshot potresti provare ad aggiorare l’app dal samsung store, se non l’hai già fatto.
      IN alternativa puoi provare ad andare in gestione applicazioni e svuotare la casche di quell’app

  • Emanuela

    Salve e grazie in anticipo…. Ho un Samsung s4mini, fino a qualche giorno fa in alto mi appariva una barra di accesso rapido che potendo aprire… Adesso non c’ e’ più e devo andare a cercare le cose … Era più comoda la slide in alto , da li accendevo la wifi e aprivo whazzap..qualcuno mi aiuta a ripristinarla? Grazie mille

  • Pippo

    Salve a Tutti, sono Pippo ed ho un Samsung S4 che mi dà un problema: da qualche giorno, quando ricevo una chiamata o ne faccio una, internet si interrompe, cioè non mi permette di navigare….ma appena termino la telefonata internet funziona benissimo.
    Che ne dite?
    N.B. Complimenti per il “parco confronti”!
    Ciao.
    Pippo

    • giovanni

      Anke a me da qst problema
      Cm hai risolto?

  • Mauro

    ciao, dopo quasi 1 anno il mio s4 ha cominciato a dare problemi di lettura della micro sim TIM. l’assistenza samsung mi ha cambiato il lettore di sim. ma il problema è rimasto. l’ho riportato in assistenza ma loro non vedono nessun problema. ho cambiato la sim per sicurezza. il problema lo fa di nuovo. ogni tanto compare un reset perchè non vede la sim…sto impazzendo…

  • claudia

    ciao…
    è da una settimana che tutte le volte che spengo il mio S4 e lo riaccendo non mi da ne data e ne ora giusta e devo aggiornarla tutte le volte…sapete perchè???

    • Non si sa mai, ma controlla che nelle impostazioni dell’orologio sia impostata la data automatica o che sempre li non ci sia qualche altra impostazione non corretta.

  • Martina Petrucci

    Salve ragazzi spero che voi possiate aiutarmi.. Dunque ho un S4 mini e da un po di tempo quando mi arrivano le notifiche di Whats app nella parte alta del telefono se vado sull’icona senza sbloccare lo schermo prima di aprirsi la chat per un secondo mi appare la schermata del menu principale (Rubrica sms ecc) con lo sfondo nero. Mi succede anche quando faccio uno screenshot: blocco lo schermo del telefono,premo il pulsante del menu e senza sbloccare tocco in alto l’icona dello screen shot e mi appare sempre questo schermo nero per un secondo prima di aprirsi la foto,.C’é chi ha parlato di rallentamento del sistema,perché il cell funziona comunque benissimo e mi hanno detto che non é una cosa grave voi cosa ne pensate? Non sará perché ho troppe applicazioni? GRAZIE A CHI RISPONDERÁ

    • Non penso se te lo fa anche appena avviato il telefono. Si tratta di ottimizzazione e in alcuni casi non tutto è sempre così fluido, anche su modelli con caratteristiche superiori.

    • Martina Petrucci

      Lo ottimizzo sempre ma penso sia piú che altro un problema di caricamento magari ho applicazioni pesanti tipo Instagram o Facebook :/

    • No io intendevo ottimizzazione degli aggiornamenti che rilascia la Samsung, non in grado a mio parere di sfruttare veramente bene l’hardware a disposizione.

    • Martina Petrucci

      Giá 🙁 ma il telefono a parte questa schermata di un secondo (ma nemmeno) funziona alla grande forse é anche il passaggio dallo schermo bloccato a quello sbloccato. (Come ho scritto nella domanda non sblocco lo schermo)

    • Luigi Agua

      Scusate ragazzi,qualcuno mi puo’ aiutare? Ho acquistato da meno di un mese un Samsung s4 mini,e da una settimana circa che sull’icona di Fb che ho sulla schermata del mio cellulare e’ rimasto fisso il numero di notifiche pur avendolo gia’ controllato e’ aperto.L’ho disinstallato e installato nuovamente,ma il problema persiste.Cosa faccio??

  • Junior

    Salve.. ho un galaxy s4 e da un po’ di tempo non mi legge la scheda SD? Cosa devo fare? Mi serve assolutamente più spazio nel mio device ):

  • francesco

    Come mai non mi arrivano più le mail? Ho sincronizzato 10 volte il mio s4 ma mi dice sempre sincronizzazione disattiva…help me please! !!

  • Giuseppe

    Salve, qualcuno saprebbe dirmi come mai invece delle icone ufficiali delle applicazioni che ho su sd mi appaiono delle icone in bianco e nero con il simbolo di Android? Come si risolve questa cosa? Grazie mille

  • irene

    Salve, oggi ho aggiornato il mio Galaxy s4 ma dopo averlo aggiornato non mi va più il 3G. sono disperata, cosa posso fare? prima di aggiornarlo funzionava tutto normalmente!

    • Giuampaolo

      disinstalla gli aggiornamenti

    • andrea

      Prova a controllare l’apn

  • Maria Cristina

    Qualcuno mi può aiutare? Da un paio di giorni il mio samsung galaxi invia lo stesso sms una ventina di volte. Ho chiamato l’operatore (wind) che mi ha detto che è un problema del telefono.

  • scesci17

    Ciao io ho un galaxy s4 da quasi 1 anno e da qualche settimana mi si riscalda tantissimo nella parte superiore, all’altezza della fotocamera, quando uso internet e le applicazioni che vanno on.line con il 3g. Sapete dirmi se c’è qualche rimedio?
    Grazie mille
    Ciao

  • Domenico Gemito

    Ho un galaxy s4 e quando vado su Appl.-orologio-fusi orari-aggiungi citta’ mi dice:il programma orologi e’ stato arrestato.Sapete come si riattiva il programma dell’appl orologi?

    • Domenico Gemito

      Ho risolto il problema “il programma orologi e’ stato arrestato” con impostazioni-applicazioni-tutte-orologio-cancella dati ed il programma e’ ripartito

    • sergio

      con questa soluzione a me continua a dare lo stesso identico problema

  • mory

    Ho un galaxi S4, non apre e non scarica gli allegati di posta dal server. Mi dice download fallito . Avevo un vecchio semplicissimo telefono che non mi dava problemi

  • Steven Frisullo

    Salve ho il seguente problema…Ho un Galaxy S4 però da ieri mattina non mi permette più di chiamare o essere chiamato e ne di mandare o ricevere messaggi, però mi fa connettere ad internet! Mi mostra l’H in alto ma mi da il segno del divieto al posto delle tacche, per favore aiutatemi! Cosa devo fare???

    • mauro

      Sicuramente sara un telefono a contratto

  • Siria

    Salve , ho un galaxy s4 il problema e che mi esce il “fischio” dei messaggi , vado a guardare e non c’è nessun messaggio e nessuna notifica , il problema e che se anche tolgo il suono mi esce la vibrazione , che non ho neanche messo ! Mi potete aiutare per favore?

  • ale

    Ho un problema quando accendo il telefono lo sblocco arrivo nella home e mi vienr la schermata il programma screen home è stato arrestato

  • Mauro

    sapreste dirmi come posso cancellare nella rubrica del mio Samsung S4 mini migliaia di indirizzi e-mail che sono stati trasferiti quando ho sincronizzato l’androide con Outlook? … la ricerca è lentissima e a volte rifiuta di aprirsi … Grazie

  • Alberto

    Salve, ho un S4 Mini e da un paio di giorni la barra di sopra sullo schermo (dove stanno batteria, segnale, ora etc) è diventata in bianco e nero…ho provato a riaccendere il cell più volte ma niente…per caso avete un’idea di cosa possa essere? Grazie in anticipo

    • mauro

      È normale si è aggiornato a 4.4

    • e non si può far tornare colorato???

  • stanislao

    ragazzi aiuto:ho un s4 active,appenaclo schermo va in standby mi spariscono tutti i suoni,anche microfono chiamate.chi puo aiutarmi?hard reset fatto e rifatto e non cambia nulla..Vibra si,ma i suoni soariscono e devo riavviarlo e mi dice il sistema non risponde,quindi devo togliere la batteria finche sento il suono inserendo il pin.il suono accensione non sparisce mai pero

  • Alessandro

    Samsung s4 mi si spenge e si riaccende da solo che devo fare

  • fabio

    Salve.ho un s4 e il tasto indietro sta ore e ore a non funzionare dopo riparte.

  • tonya

    mio S4 non si accende più.. che succede? non è mai caduto.. help me

  • omarino

    il mio s4 può ricevere ed effettuare chiamate ma non riesce a connettersi se non tramite wi fi (da il segnale di rete assente)… è una cosa risolvibile?

  • lol

    Il mio s 4 quando vengo chiamato non esce il numero di chi è anche se il numero che mi chiama e memorizzato nella rubrica

    • Fede

      Anche a me la stessa cosa e non trovo il modo di cambiarlo!!!

    • Roberto Oliva

      A me delle volte non mi apre nemmeno la rubrica e si blocca. Consigli?

  • andre

    Ciao a tutti…. ho un galaxy s4 e mi da problemi solo quando vado a effettuare le chiamate… sapete il perche quando vado a fare lo slide x per la chiamata il telefono prima di farla partire ritarda di alcuni secondi? Aiutatemi per favore…. grazie…

  • andrea vasco

    Al mio s4 mini non si vede piu’ il registro chiamate potete aiutarmi grazie

    • Giulio

      Ciao, anche a me dà lo stesso problema. Ossia, ad ogni riavvio mi cancella il registro delle chiamate. Anche a te fa lo stesso? Hai trovato qualche notizia di risoluzione del problema?

  • Fede

    CIao a tutti ragazzi.. il mio telefono non ha nemmeno un anno di vita e ora è lentissimo, e ho tolto tutte le possibili “minacce”.. aiuti ??

  • anto

    ciao a tutti ragazzi , da stamattina il mio s4 non prende più il segnale , al posto delle tacche è comparso un divieto pero c’è la H ed internet funziona .. il telefono non è a contratto, comprato da mediaworld 1 anno fa.. cosa posso fare ?

  • sonja

    Non riesco a rispondere alle e.mail!!! Ho un Samsung S4. Chi mi può aiutare???

  • Angelus

    Ciao a tutti!
    Al mio S4 non funziona più la fotocamera grande, ma solo quella davanti (quella per i selfie, per intendersi).
    A volte la sblocco dal logo del blocco telefono, ma è raro.
    Qualche idea?

  • Andrea Bruno

    Ciao a tutti sul mio s4 quando effettuo le chiamate cade la linea ma non per colpa della rete del telefono e non si spegne lo schermo durante le chiamate e la fotocamera mi fa le foto al contrario ho anche ripristinato il telefono ma il problema persiste

  • Ety_saggio.

    Salve io ho un note tre neo è ho un problema con la funzione s voice con delle cuffie dei cinesi mentre sento la musica con i tube mi va su s voice automaticamente help me please

  • Emanuele

    Salve ho un s4 e da 2 giorni alla improvviso si impalla e non funziona più,Si blocca qualsiasi cosa faccio.per spegnerlo devo togliere la batteria.poi se effettuo chiamate non sento audio e neanche il tono dei tasti Niente.poi lo riavvio e funziona per qualche minuto poi ritornare a come prima.l ho pure resettato ma continua Co gli stessi problemi.cosa posso Fare?

    • Emy Baz

      Hai risolto.perché mi sa che come me ti sei preso un bel pacco dalla samsung e cominceranno a farti fare avanti e indietro all’assistenza dove ti faranno un hard reset e dopo due ore i problemi ritornano…mi sento preso x il culo da questa casa xche’ non vogliono ammettere che questo modello di Galaxy e’ una fregatura w non si può riparare.e manco te lo cambiano.grazie samsung,tanto io i soldi li cago

  • Daniel Sinchenko

    Ragazzi sto andando al manicomio, per favore una mano, sono passato dalla versione 4.2.2 alla versione lollipop galaxy s4 intl 9505, e quando blocco il telefono, la linea mette un segnale di divieto ogni volta 🙁 cosa devo fare, sto.impazzendo…. aiutoooooo vi prego anche su Whatsapp 3349212963

    • Antonio Friuli

      ciao, io forse so la soluzione al tuo problema alla linea

    • Daniel Sinchenko

      Contattami su Whatsapp per favore

  • Matteo Fedeli

    Ciao ragazzi, ho appena installato il nuovo aggiornamento lollipop ma il mio galaxy s4 dà un bug : ogni volta che apro l’applicazione orologio si arresta. Soluzioni? Io ho fatto un ripristino dati di fabbrica la situazione non è cambiata. Grazie per la cortesia.

    • sergio

      Anche io stesso problema
      Sei riuscito a risolvere?

    • Matteo Fedeli

      No.Non è un problemone però dà fastidio.Forse tra un pò aggiorneranno il software per eliminare i vari bug.

    • sergio

      speriamo

      grazie

  • Lorella Patassini

    ILMIO S4 NON LEGGE LA MIA SIM 3, CHE IN ALTRI TELEFONI VA, L’HO PORTATO IN ASSISTENZA MA IL PROBLEMA PERSISTE, HO PROVATO AD ISERIRE UNA SIM TIM E FUNZIONA. COSA POSSO FARE?MI AIUTATE? GRAZIE

  • sergio

    Io ho scaricato una app da Google play

  • Gennaro

    Ciao ragazzi io non sono pratico ma il mio samsung s4 ha fatto l’aggiornamento adesso quando adesso non sento più le persone dall’altro lato sia in entrata che in uscita aiutatemi grazie.

  • veronica

    Ciao, ho S4. Sapete perché quando metto le cuffie funziona sola la destra mentre la sinistra no anche se i pulsanti funzionano?

  • Silvio Bolla

    io ho provato a rimuovere e reinserire la sim e ha ripreso a funzionare. presumibilmente le sim dopo un certo punti si ossidano i contatti e pulendoli bene il tutto rifunziona

  • Debby93835

    Ciao ho un s4 Active. Da quando è caduto e si è spaccato il display mi funzionano solo le chiamate via Internet, le chiamate normali non si sente niente nemmeno il telefono squillare. Sapete aiutarmi?

  • Gloria Palmitesta

    il mio S4 si è spento e non si riaccende più, ho provato a togliere la batteria e rimetterla, mi fa la schermata d’inizio e poi si spegne d nuovo. la batteria non è gonfia, non mi è caduto in acqua ed è tenuto molto bene. aiutatemi, cosa devo fare?

  • Sergio Spina

    La fotocamera frontale del mio s4 nn funziona piu che devo fare ho provato anche l’hard reset dsl telefono ma nulla help

  • Valeria Pace

    Salve ho un problema con il mio samsung s4…una settimana fa ho fatto il reset del telefono perché super lento…lo fatto altre volte ma non ho mai riscontrato problemi dopo il reset…questa volta invece le applicazioni non mi segnalano più le notifiche…o meglio sulla barra del telefono e sulle applicazioni che ho sul blocca schermo le notifiche mi compaiono con i numeri inerenti alle chat arrivate…ma se sblocco il telefono le applicazioni non mi segnano nulla…qualcuno ha mai avuto il mio stesso problema?! Se si come posso risolvere?! Grazie a chi mi darà una mano…

  • Arredotecnika Bruno