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Gen 102016
 

Uno dei problemi che i possessori degli smartphone e tablet Samsung hanno dovuto affrontare in questi ultimi anni è l’aumento a dismisura del numero dei modelli proposti, suddivisi poi in ulteriori varianti e sottovarianti (solo per i Galaxy S6 in tutto il mondo ce ne sono ce ne sono oltre 30).

Se da una parte più dispositivi significa anche più scelta per l’utente, dall’altra questa politica comporta degli effetti collaterali non indifferenti.

A sottolinearli con una lettera aperta rivolta a Samsung questa volta è Xda, il sito che ospita la più grande comunità al mondo di appassionati android.

xda developers

Il principale resta sempre quello del supporto software nel tempo.

Come sappiamo telefoni con hardware differente necessitano di firmware specifici, ma in casa Samsung spesso anche per modelli con gli stessi componenti vengono rilasciati firmware differenti. Pensiamo ad esempio a quei Galaxy che di diverso hanno solo alcune funzionalità software in più (come ad esempio i modelli Edge), oppure quelli destinati agli operatori telefonici (soprattutto statunitensi) o ancora a quelli commercializzati in particolari regioni del mondo che spesso prevedono impostazioni diverse (es. supporto temi, radio fm o anche semplicissimi cambiamenti al menù a tendina).

Tutte differenze che non fanno altro che causare ulteriore frammentazione visto che non tutte le varianti vengono poi trattate allo stesso modo, anche in termini di tempistiche di rilascio degli aggiornamenti (un firmware per una determinata variante ad esempio può arrivare mesi prima o dopo rispetto ad un’altra variante dello stesso modello).

galaxy aggiornamenti

Frammentazione che alla fine contribuisce a rallentare lo sviluppo del software e la risoluzione di bug o problemi vari. Nel testo di Xda viene fatto l’esempio degli aggiornamenti Marshmallow. Mentre altri produttori iniziavano a rilasciarli ai propri utenti, Samsung era ancora alle prese con l’avvio delle fasi di test.

Di seguito vi riportiamo la traduzione della conclusione dell’articolo, parole che magari avrete già sentito o pronunciato voi stessi diverse volte:


Samsung, fai un favore a tutti e risparmiaci il mal di testa. Sei nota per per saturare il mercato con più telefoni di quanto tu riesca a supportarli, e mentre i tuoi top di gamma ottengono la massima attenzione e una cura meticolosa lato hardware, per la parte software c’è ancora molta strada da percorrere. Perché non velocizzare il processo di sviluppo? Ma anche, perché non aggiornare in modo più intelligente? Così com’è la tua personalizzazione TouchWiz ha ancora problemi, alcuni dei quali presenti da anni.

Certo, in casa di altri produttori le cose non sono sempre migliori, ma considerando che i telefoni Samsung sono i più diffusi al mondo ci si aspetta una gestione diversa.

Qui l’articolo originale di Xda.

  • Tersicore1976

    Bhe, io l’ho sempre detto… Ma per dimostrare il tutto non prendevo come esempio le “varianti” di uno stesso prodotto, ma anche solamente gli atessi prodotti distribuiti in diverse nazioni. Oggi ho Lollipop 5.1.1 su Note 2014 perchè so usare Odin… Ma chi sta aspettando la versione ITV quando mai la vedrà??? Quando inizieranno i commenti sul firmware utaliano per problemi nuove fuzioni ecc… Non credo che molti parteciperanno perchè hanno fià fatto il pieno di domande e risposte da mesi con la versione dei paesi del Nord… Pure a questo porta la frammentazione.
    Per gli stessi modelli non capisco perchè debbano farne 30 versioni… Posso capire due cose: 1 – Che in Corea vogliano mostrate i miscoli con prodotti che montano un Exynos. 2 – Che sempre per alcui paesi l’avere una doppia SIM sia “indispensabile”… Ma già il voler mettere una radio FM in Corea perchè la chiedono, ed usare altri componenti in Europa perchè “non serve”, io non lo capisco.
    Perchè Apple (si finisce sempre a parlare di lei) riesce a vendere un stesso prodotto in tutto il mondo salvo il blocco richiesto da alcune compagnie? Fanno un solo firmware e in un colpo solo coprono il 90% della popolazione che ha un iPhone… Bisogna applaudire Samsung perchè ha aperto una dase di Test au S6? Tutto il contrario. Se aggiornavano a d Android 6 e l’S6 era peggio che con il firmware originale ci perdeva la faccia (nuovamente)… Intanto però chi ha ancora in mano il loro Phablet Europeo Top di Gamma (anzi ex… visto che la variante Plus dell’S6 la “sostituisce”) è trattato come un utente di serie B.
    Difficoltà nel 2016? Hanno finito male e inizieranno peggio. Hanno tutta una politica da cambiare che “non funziona” vista dagli utenti…

    • Kratox

      finito male con il migliore telefono in commercio? i dati di vendita non dipendono dalla bonta del prodotto o dal supporto software è…
      apple da immagine. la gente che compra l iphone nemmeno lo sa cosa è un firmware e cosa sono le funzioni avanzate di android.

    • Nippojin

      Ti sbagli chi compra apple sa che a questo non ci deve pensare affatto visto che il supporto è sicuro…ormai non siamo ai primi anni che nessuno capiva una mazza,,,oggi la gente si informa ed è informata più di prima, quindi andiamo un po avanti su questo.. perché quando uno deve sganciare i suoi soldi lo fa per qualcosa che dia delle garanzie future…Samsung ad oggi da le stesse garanzie di supporto del suo primo galaxy se non peggiori visto che su questo doveva migliorare e non lo ha ancora fatto.. così si penalizza come dici tu (l’immagine) che Apple ha di molto aumentato…
      Ad oggi io ad essere sincero mi aspettavo molto di più da Samsung…anche se android dice 2 anni di aggiornamenti Samsung poteva dire,senti gugol io devo “dare qualità” ai miei prodotti e così non va bene…purtroppo la vedo dura cHe facciaio mai niente del genere…se non sa nemmeno regalare ciò che migliora in casa con la touchwiz…

    • franky29

      Ancora con sta palla Apple è la moda, poi non ci piove che il software è il migliore per come è fatto(non per la qualità ovviamente dato che è molto castrato) e la gente normale compra solo per la moda

    • Tersicore1976

      Se si spende 800€ per un Galaxy S, invece di aspettare tre mesi per risparmiare 200€, o quando si potrebbe compare un’altro prodotto sempre Samsung (se proprio piace) ma non lo si fa perché si comprerebbe un “nome” che nessuno conosce, lo si fa per moda.
      Apple è moda da quando i Fan Samsung si sono distaccati dal Mondo Android facendone “un mondo a parte”, e a loro volta sono diventati “modaioli”, tanto che sui forum ormai si incontrano chi sta andando in contro-contro tendenza verso Samsung, puntando su prodotti emergenti di nuove aziende che vendono ottimi devices a prezzi molto più bassi.

    • franky29

      apple è diventata famosa con l’ihpone 3g a quei tempi galaxy non c’è ne stavano , quindi penso proprio che fans samsung non c’ ne fossero , il fatto di prendere uno smartphone di marca cinese è tanto intelligente quanto comprare un top gamma appena uscito al suo prezzo e tenerlo per tanti anni

    • Tersicore1976

      Scusa, ma i “Fan” e la “Mode” non nascono in poco tempo. Quando, dopo diversi “Modelli sempre uguali, senza novità” i prodotti Apple hanno iniziato a stancare chi cercava sempre “una novità” o “un motivo in più per cambiare”, questi si sono rivolti altrove. E nel primo”periodo” post “inversione di tendenza”, non c’era che Samsung con S3 prima e Note 2 dopo ad avere buoni devices… Non c’erano altri prodotti, o altre marche che potessero essere delle valide alternative; e questo si vede dalle vendite Samsung e di come sia diventata l’antitesi di Apple.
      Pian piano le persone stanche di Apple si sono spostate verso Samsung, ma anche chi non voleva i limiti di iPhone si sono rivolti a Samsung.
      Piano piano Samsung è stata vista come “alternativa” di Apple. E molti hanno seguito la massa. Quelle stesse persone che in un altro post sono definite come “chi non sa neppure cosa è un firmware”, sono diventate quelle che “non sanno cosa è una recovery, ne il download mode”…
      Peccato che dopo l’S5 le persone di sono stancate di “Modelli sempre uguali, senza novità” (di Samsung questa volta) e si sono rivolti altrove. Solo che questa volta, di modelli e case che potessero reggere il paragone ce ne fossero molti di più.
      Comunque il mio esempio del “costo” sta a significare: se lo compri a 800€ e sai che il prezzo scenderà, e lo compri lo stesso, è perché lo vuoi subito, perché vuoi Samsung, perché vuoi essere tra i primi a poterlo toccare, usare, sfoggiare, commentare… Non credo che a molti si sia rotto il vecchio cellulare qualche giorno prima della commercializzazione dell’S6 ad esempio, o del Note 5. Se per quest’ultimo ci si affida a mercati “alternativi” che lo importano in Europa, è perché lo si vuole possedere, non perché non ci sono alternative. Non tutti lo fanno… ma se questi mercati esistono è perché c’è un bel numero che vogliono il “Nuovo Note che non vendono in Europa”…

    • Kratox

      il software non è migliore per niente
      ios fa pena. solo che è fluido e non lo incasini facilmente (e si incasina, fidati) perche non fa mille cose
      non ha widget, non ha otg, la condivisione tra app non esiste. per forza rimane bello pulito, non fa una mazza.

      alcune cose è favoloso, ma se compro samsung p perche apple non mi fa fare quello che voglio fare io, e devo usarlo come dicono loro. non certo perche costa di piu

      se domani apple mi apre il sistema e sopratutto all indipendenza da itunes, e mi fa personalizzare il device, probabilmente android prende un tracollo nei top gamma che fanno solo telefoni economici, ma non lo faranno mai perche loro sono differenti

      la gente compra Apple perche fa figo, nell uso di tutit i giorni un android batte l iphone in tutto, specie in velocita delle operazioni piu comuni (condivisioni file, cavolate, tra varie app)

      io ho avuto apple, ce l ho in casa, mi piacciono anche i terminali che fa (tranne il design orrendo) ma sono inutilizzabili se li usi in un certo modo, non so che farmene di un fermacarte
      si si le icone scorrono veloci… fine.

    • franky29

      beh questo lo so infatti ho scritto è il migliore per come è strutturato , ma nella sua complessità android è certamente superiore solo che gli manca quella ottimizzazione necessaria e rendere il tutto mostruoso

    • Kratox

      pensa che secondo me per ottenerla google dovrebbe chiuderlo. e obbligare chi vuole usarlo a fare le cose a modo… stiamo a vedere

    • Tersicore1976

      Scusa, ma hai parlato di TUE esigenze, dei limiti che hai TU a usare un prodotto Apple e generalizzi per TUTTI. Non “funziona così”.
      Come hai detto: se compri Samsung (Android) è perché ti permette di fare le cose in altro modo. Non certo come “vuoi” tu, o come “ti gira” in quel momento. Perché se domani vorresti fare il Back-up completo come “immagine virtuale”, dovresti prima moddare il terminale, perdendo la garanzia, procedere con il ROOT e poi installare app apposite.
      Per te non è una necessità. Per altri utenti che hanno fatto del “moddging la loro vita” si; e quindi Samsung non va bene. Preferirebbero un Nexus. Nei loro panni la TouchWiz sarebbe solo una “interfaccia colorata” e piene di centinaia di funzioni “inutili”, che la appesantiscono e basta.
      Esigenze differenti = prodotti differenti.
      Se Apple con i suoi prodotti “semplici”, continua a vendere, vuol dire che in verità agli utenti non interessa fare le cose come “vogliono loro”, ma semplicemente gli interessa farle.
      L’unico vincolo, limite e mancanza di IOS è che non è veicolo di pirateria, in nessun modo. Questo porta ad avere determinati problemi nello “scambio” di file, su questo non si discute.

    • Kratox

      io parlavo di telefoni venduti nel mondo commerciale. e sono samsung ed apple. Nexus non esiste. oltre a essere telefoni mediocri e non a livello dei top gamma concorrenti. sono esattamente cio che hai detto, terminali per appassionati di modding, ma nn penso che a samsung dovrebbe fregare qualcosa del modding, non è li che aumenta le vendite, dovrebbe invece portare al top l esperienza d uso come fa apple.
      agli utenti che comprano apple, nella stragrande maggioranza dei casi, non sanno nemmeno che una cosa si puo fare in modo diverso, perche non gli interessa. ma è gente che non ci capisce niente di telefonia, nn sono appassionati.
      non sono nè appassionati nè competenti nemmeno i dipendenti apple, quando ho scoperto il criterio di assunzione son quasi collassato, ma poi mi sono chiesto perche e tutto torna
      apple è modo di essere, è moda, è tendenza. perche per la praticita ha mille funzioni che non possiede e il 6600 della nokia di 10 anni fa si…

    • Tersicore1976

      Certo. Non basta UN telefono per risollevare le sorti di UN settore che è sempre più in crisi di “risultati” (e non lo dico io, lo si legge da mesi e mesi) se alle spalle ha qualcosa come 30 prodotti che “affossano quello stesso settore”.
      E continuare sulla falsariga “gli utenti Apple non sanno questo, non sanno quello” non migliorerò certo Samsung… Non bisogna sapere che cosa è un firmware per usare un cellulare. E questo vale anche per gli utenti Android, che dal tuo commento credi che siano invece molto più informati; bhè vatti a leggere un forum qualsiasi e vedi quanti chiedono (solo di Samsung) quando esce questo e quell’aggiornamento, che potrebbero avere da mesi e mesi semplicemente usando Odin, ma non saanno neppure cosa è una recovery e il download mode, o che non moddano neppure un Nexus, perché non sanno installare i driver sul loro PC.

  • ANDROIDXFOREVER

    grandi XDA speriamo che samsung ascolti e faccia amenda dai propri errori a volte anche banali

  • LucaS5

    Sarà già un successo se Samsung risponde…

    • stambeccuccio

      ..o anche se già solo lo leggesse.

  • stambeccuccio

    Completamente d’accordo, la politica commerciale samsung è molto caotica, disorientante ed assolutamente inefficiente ed inefficace.
    Ci manca solo che faccia firmware diversi per i diversi colori dei device e poi siamo apposto! (LOL)

    • Cristiano Cento

      ahahaha sarebbe il top..gia me lo vedo,..G925FXXU3COI9_GoldPassion…

    • Jacopo Gobbi

      Dimentichi l’s4 black edition?

  • Anitso

    Se mi danno novità in più rispetto ad altri brand io posso anche aspettare un mese in più, il problema è che da parte loro non c’è mai chiarezza e non c’è mai un comunicato ufficiale. Altri produttori con Marshmallow sono stati molto chiari, Samsung è stata solo in silenzio.

  • gimmy3000

    Ho letto un po’ di commenti e forse non è ben chiara una cosa..

    Partiamo dal fatto che una persona compra un bene o un servizio per poterlo usare al massimo delle potenzialità che viene offerto, subito e con la semplicità con la quale viene lo stesso pubblicizzato. In parole povere, dobbiamo lasciare stare il fatto che noi utenti siamo informati e/o bravi a fare certe operazioni con certi strumenti. Potremmo prendere esempio dalle nostre madri o fidanzate tanto per farla breve.

    Se compro un bene, esso deve essere seguito e reso disponibile nelle sue massime potenzialità dalla CASA PRODUTTRICE! Non deve essere l’utilizzatore a smanettare di qua e di là per poterlo avere come viene publicizzato e venduto! Se mi dicono che il mio telefono ha il processore più potente, l’ottimizzazione migliore, ecc ecc, lo deve essere da quando lo acquisto fino alla fine del ciclo di vita del telefono (o fino alla fine del ciclo di supporto dato dal produttore). E invece, questo non avviene quasi mai.. Perchè senza andar troppo lontano, S6 ha avuto problemi di RAM fin dall’inizio, risolti forse soltanto da poco..

    E’ vero, si finisce a parlar di Apple, ma d’altro canto è il competitor dei coreani di riferimento. Compro Apple e, a parte rarissime volte, il telefono o il dispositivo, funziona al massimo delle potenzialità e per cui viene pubblicizzato! Che poi loro decidano di “uccidere” il terminale aggiornandolo ad un firmware troppo pesante per l’hardware che monta, è un discorso da fare, ma a parte e non in questo momento. Però prendiamo HTC, avrà anche i suoi difetti, ma come ottimizzazione non si può dire nulla, anzi si potrebbe soltanto che prendere come esempio da copiare!

    Samsung deve imparare a fare meno varianti di top di gamma, medio e bassa gamma.. Concentrarsi su meno modelli, dividere al meglio le varie Serie (non ha senso aver eliminato la serie Note per un Galaxy +) e solo così riuscirà a dare quel supporto e quella ottimizzazione che dovrebbero avere i suoi prodotti. Così facendo, ridurrebbe i tempi di rilascio delle versioni di Android (non può arrivare dopo un LG che come software non è mai stato il massimo), ottimizzerebbe i terminali e riuscirebbe a dare più mesi di vita per quanto riguardano gli aggiornamenti.

    Vi parlo di uno che ha sempre avuto Samsung da S2, Note 1, passando da S4 fino ad S6 Edge (altrimenti sarebbe stato un Note 5), con l’intermezzo di un HTC M7 perchè S4 non mi diceva molto.. Ma in casa abbiamo sia Nexus che Apple, quindi un minimo di conoscenza di quello che ho scritto posso dire di averla!