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Gen 202016
 

Problemi in vista per Samsung in Olanda.
Negli ultimi giorni infatti la principale associazione dei consumatori del paese ha citato in giudizio la società koreana per non fornire un adeguato supporto alla maggior parte dei telefoni commercializzati.

Ad aver fatto arrabbiare i consumatori è in modo particolare la sua politica di rilascio degli aggiornamenti, soprattutto quelli per la sicurezza che spesso arrivano in netto ritardo o non vengono proprio effettuati lasciando vulnerabili molti modelli di telefoni e tablet ancora presenti nei negozi (come ad esempio quelli di fascia bassa o media).

samsung aggiornamenti software

Altra lamentela dei consumatori riguarda la comunicazione sugli aggiornamenti, ritenuta insufficiente, poco trasparente e in molti casi ambigua.

Secondo un’indagine della stessa associazione effettuata la scorsa estate, l’82% degli smartphone Samsung esaminati tra quelli usciti negli ultimi anni non avevano ancora l’ultima versione di Android rilasciata da Google.

causa samsung aggiornamenti

Un problema che riguarda anche altri produttori, ma per ora l’associazione dei consumatori olandese inizierà a fare causa alla Samsung visto che i suoi telefoni sono quelli più diffusi.

Intanto Samsung Benelux ha rilasciato un comunicato (piuttosto generico) dove rassicura i suoi clienti che farà di tutto per migliorare la gestione dei problemi di sicurezza.

“At Samsung, we understand that our success depends on consumers’ trust in us, and the products and services that we provide. That is why we have made a number of commitments in recent months to better inform consumers about the status of security issues, and the measures we are taking to address those issues. Data security is a top priority and we work hard every day to ensure that the devices we sell and the information contained on those devices are is safeguarded.”

Non sappiamo poi se sia solamente una coincidenza, ma nelle ultime ore proprio in Olanda sono stati rilasciati dei nuovi firmware per molti modelli Galaxy.

In ogni caso vedremo come finirà e soprattutto se cambierà qualcosa.

 

via galaxyclub.nl