twitter androidgalaxys.net feed rss androidgalaxys.net youtube androidgalaxys.net email androidgalaxys.net

 News Samsung  Scritto da il 5 gennaio 2013 alle 10:13

Samsung Mobile Store, addio acquisti sul sito

Gen 052013
 

 

Segnaliamo che a partire dal primo gennaio non è più possibile effettuare acquisti dal sito ufficiale samsungmobilestore.it.

Il blocco riguarda sia gli accessori che i vari dispositivi presenti nel catalogo.

Purtroppo non sono presenti ulteriori informazioni e non sappiamo quale sarà la sua sorte.
 

Considerati i prezzi non affatto competitivi rispetto a quelli praticati online da altri store, sicuramente non sarà una grossa perdita per i clienti della Samsung, anche se la presenza di un canale ufficiale potrebbe essere una scelta preferita da molti.

  • luke

    Cioè praticamente Samsung non ha più uno store ufficiale online? Motivo?

    Mi sembra una mossa controproducente. Un’autogoal.

    Ogni brand che si rispetti ha uno store online.

  • marcellolupo

    …CHE STRANA POLITICA…..MAH!!

  • cortes

    cmq x quel che serviva…

  • Clod

    io non l'ho mai usato…

  • Francesco

    meglio così

  • simone

    samsung aveva uno store online???

  • jox

    Non era un store Samsung ma una ditta db80 che vendeva a nome di samsung.
    Visto quanto accaduto in occasione del bonus di cento euro e dei tablet non è da escludere che Samsung cambi ditta o apra uno store direttamente e visto il comportamento fa bene a farlo.

    • pino

      La db80 si occupava della logistica, ma lo store era sempre samsung.

    • jox

      Credimi era una ditta esterna che si occupava del market per samsung.
      dalla fattura si vedeva bene che era una ditta esterna che ha fatto solo casini.
      Se lo aprono direttamente i prezzi saranno molto più bassi e il servizio migliore

  • Steve Doe

    Quindi è possibile eliminare anche l'apk dedicata se si dispone del root?

    • Luca

      Quale apk? Ne esisteva anche una?

  • assterixx

    si sarà conmfuso con samsung aps

  • Steve Doe

    Urca si.. Proprio con quella ….

  • FoXMuLdeR

    Vi posto una mail inviata da me alla "responsabile" della gestione del call center di DB80.
    In questo modo vi si chiarirà tutto:

    Da: [email protected]
    Inviato: martedì 2 ottobre 2012 06:25
    A: Simona xxxxxx – CELLY
    Oggetto: Rif: prove di consegne prd xxxxx e xxxxx
    Priorità: Alta

    Per niente egregia Simona xxxxxxx,

    la presente mail serve a segnalare una gravissima situazione che molti clienti di Samsung si trovano oggi ad affrontare.

    Innanzitutto è importante sottolineare che mi è capitato di parlarle al telefono e mi sono reso conto che tutti quegli utenti che fanno il suo nome sui forum dove si parla del servizio di DB80 non solo avevano più che ragione a dire che si sono trovati malissimo nel rapportarsi con lei ma che io stesso ho potuto constatare che la situazione è anche ben più grave di quella riportata da altri.

    Nel corso della telefonata intercorsa tra me e lei, durante la quale le chiedevo delucidazioni in merito a degli ordini che non mi erano arrivati dopo più di un mese dall'essere a detta vostra BOLLATI da magazzino, lei si è permessa, dopo aver notato che sotto la mia anagrafica vi erano moltissimi ordini, di insinuare che tali ordini fossero così elevati per chissà quale truffa o sotterfugio.

    Mi ha chiesto come facevo ad avere così tanti "buoni Samsung" ed a nulla è valso provare a spiegarle che essendo un dirigente Vodafone abbiamo in dotazione moltissimi cellulari e che io avevo provveduto a rendermi disponibile ad effettuare gli ordini tutti a mio nome non indicando questo che tutti i buoni fossero miei direttamente ma di tutto il gruppo che gestisco. A questo ha anzi ribattuto, con tanto di risata sarcastica, che era strano che io mettessi a disposizione la mia carta di credito per così tanti ordini e per persone diverse. Ma mi fa i conti in tasca?

    Ma come si permette? Ma da dove le viene in mente di insinuare che una persona che lei non conosce abbia fatto qualcosa di strano solo perché lei nella sua piccola mente non immagina che il mondo è vasto e che esistano casistiche delle più svariate?

    Nonostante io abbia sorvolato e fatto finta di nulla alle sue accuse lei ha continuato a punzecchiarmi per tutto il tempo della telefonata invece che occuparsi del vero motivo che era la sparizione di ordini che a voi risultavano inviati ma che NON SONO MAI STATI RICEVUTI.

    Si è permessa di suggerirmi di utilizzare i miei canali di Vodafone per non passare da voi ed avere a suo dire una via preferenziale.

    Ebbene se proprio devo utilizzare i miei canali speciali con Samsung Korea direttamente, li utilizzerò per riportare ai PM locali coreani che raccolgono i feedbacks in merito alla qualità del servizio all'estero (in questo caso in italia) la scandalosa gestione da parte vostra di tutto quello che riguarda la promozione dei bonus di 100 euro per invogliare i clienti a comprare il loro TOP di gamma Samsung Galaxy S3.

    Visto che sono particolarmente attenti e si prendono a cuore che gli utenti siano pienamente soddisfatti di tutto il mondo Samsung saranno furiosi dopo che i miei feedbacks assolutamente negativi gli giungeranno.

    Chiederò inoltre che avviino tutte le procedure di controllo della qualità che ad oggi da parte vostra è paragonabile allo zero assoluto e che sta denneggiando irreparabilmente l'immagine di Samsung agli occhi dei propri clienti.

  • FoXMuLdeR

    A questo punto vi riporto TUTTI I NUMERI DI ORDINE DA ME MAI RICEVUTI E TUTTI GLI ORDINI IN SOSPESO PER I QUALI ATTENDO ANCORA I PRODOTTI:

    ————LISTA LUNGHISSIMA DI ORDINI MAI RICEVUTI————

    Se entro la fine di questa settimana non riceverò tutto quello che manca o che non ho mai ricevuto scalerò il problema direttamente al Sig. Stefano Bonfanti vostro amministratore delegato tramite i miei canali.

    Affinchè venga a conoscenza di quale malsana gestione sta effettuando la società DIBIOTTANTA attraverso il proprio organico che appare sciatto, maleducato e per niente professionale arrecando danno all'immagine dell'azienda nella quale egli investe il proprio capitale e di riflesso a Samsung Italia che è particolarmente attenta, visto soprattutto il momento delicato causato dal lancio dell' Iphone 5, alla totale e mandatoria soddisfazione dei propri clienti.

    Questo al fine di fare giustizia anche a tutti quegli utenti che purtroppo non hanno i mezzi per farsi valere e per semplicemente ottenere quello per cui hanno pagato.

    Non ho mai inoltre sollevato problemi in merito all'accorpamento di ordini nonostante questo vada a significare un guadagno ingiustificato da parte vostra delle spese di spedizione che ogni utente ha pagato per effettuare gli ordini in maniera singola. Ed una conseguente truffa degli utenti stessi che pagano per spedizioni singole che vengono poi accorpate.

    Vista la situazione generata SOLO E SOLTANO da lei Sig. Simona spero che ogni singola mancanza venga perseguita dai suoi superiori affinchè non accada mai più che un solo singolo utente debba subire il trattamento che è stato a me riservato da parte SUA, dell'operatore MATTEO e di alcuni altri membri non identificati, al momento, del suo Staff.

    Tanto si doveva.

    —————————————————————————————————————————-

    Inutile dire che ho ricevuto tutto quello che mancava e che prima mi era stato assicurato essere stato spedito e addirittura mi erano state fornite le prove di consegna da me firmate!
    Omettendo molti dettagli che non è il caso di rendere noti il risultato è quello che leggete oggi sul mobilestore di Samsung.
    La nuova società che gestirà, si spera in maniera seria il tutto, sarà presumibilmente Jakala (che ha già gestito tutta la parte finale della promozione del Bonus dei 100 euro senza fare più pagare neanche le spese di spedizione che erano quindi a carico di Samsung Italia).

    Io non mi arrendo mai quando subisco delle ingiustizie e visto che NESSUNO e dico NESSUNO è privo di scheletri nell'armadio, o comunque segue sempre le regole e fa tutto in maniera corretta, c'è sempre da pagare prezzi anche alti per i propri errori.

    E come ho già predetto le sorti di un'altra nota realtà che al momento si vanta di essere qualcosa di utile per la comunità di Android questo avverrà anche per essi.
    L'essere umano è malvagio ed egoista per natura, pretende e si crede sempre in grado di sopraffare il prossimo.
    Diciamo che nel 99% dei casi questo gli riesce ma se incappa in quell'1% che invece non abbassa la testa o si rassegna al "normale andare delle cose" e che ha la forza e i mezzi per combattere, allora ne paga le conseguenze! Spesso irrecuperabili.

    foX!