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Mag 272015
 

Qualche settimana fa vi abbiamo parlato del caso delle Clear View Cover che secondo i primi acquirenti sarebbero addirittura in grado di provocare dei graffi ai vetri dei Galaxy S6.

Sebbene si tratti di un problema che può presentarsi un po’ con tutte le custodie del genere a causa della della polvere che tende a depositarsi sulla superficie del display, l’elevato numero delle segnalazioni e il tipo di danno riportato non può essere affatto considerato nella norma.

Proprio per questo la stessa Samsung ha deciso di non ignorare la questione e dopo aver studiato il caso ha rilasciato una dichiarazione riportata da sammobile.com che proviamo a tradurvi di seguito:

Samsung considera molto seriamente la qualità dei propri prodotti e la soddisfazione dei clienti.
Noi abbiamo ricevuto alcune segnalazioni riguardanti dei potenziali graffi sullo schermo dei Galaxy S6 e Galaxy S6 Edge causate da particelle rimaste intrappolate tra telefono e le clear view cover.
Noi incoraggiamo i nostri clienti a porci domande sulla qualità dei loro dispositivi o cover case chiamandoci direttamente all’ 1-800-Samsung in modo che possiamo risolvere le loro preoccupazioni.

I ragazzi di sammobile.com (anche loro rimasti vittima del problema) hanno poi contattato Samsung Benelux che gli ha chiesto i seguenti dati, proprio come hanno fatto altre divisioni della Samsung con altri acquirenti:

– foto del display e della cover
– numero IMEI
– numero seriale
– codice prodotto
– prova di acquisto

galaxy s6 edge staff sammobile

Da come si può capire la Samsung non ha ammesso esplicitamente l’esistenza del problema, ma non lo ha neanche smentito come prontamente capitato in passato in occasioni simili.

Anzi, molte delle persone che avevano riportato la loro esperienza sul forum di Xda sono riusciti ad ottenere oltre al rimborso dell’acquisto della cover addirittura la sostituzione gratuita del vetro (operazione costosa che quasi mai la Samsung concede in garanzia per dei danni estetici).

Per ora in Italia non si hanno molte segnalazioni di questo problema, anche perché le Clear View Cover non sono ancora facilmente reperibili e il loro prezzo non è dei più bassi (circa 50-60€).

Ma come è possibile una cosa del genere?

Secondo alcune informazioni ottenute sempre dai membri del sito sammobile.com da alcuni centri di assistenza locali, lo strato superiore del vetro Gorilla Glass della Corning dei Galaxy S6 sarebbe un po’ debole e potrebbe essere quindi questa la ragione per cui tende a graffiarsi facilmente.

Noi non sappiamo se possa essere realmente questo il motivo, anche perché se così fosse il difetto sarebbe stato segnalato da molte più persone e pure da coloro che non hanno mai usato le Clear Cover Samsung.
Inoltre non sarebbe capitato a chi si è tutelato applicando una pellicola protettiva.

pellicola protettiva clear view

Chi scrive ad esempio utilizza il Galaxy S6 Edge senza alcuna pellicola, custodia o altra protezione, tenendolo sempre nella tasca laterale dei pantaloni e senza che abbia mai riscontrato alcun graffio.

  • Allora anche le bestemmie che tiravano i possessori di un S6 sono reali. XD
    Soluzione pellicola protettiva Cinese a 1.90 € e clear cover view cinese a 9.90 € e passa la paura.

    • Andrea Borghini

      Le pellicole da 1.90 euro fanno schifo perché sono di plastica e tendono a graffiarsi velocemente e a non essere oleofobiche, quindi, dopo poco le devi cambiare, e a forza di levare e mettere, viene via lo strato oleofobico del vetro del telefono e diventa inguardabile. Consiglio sempre una pellicola in vetro temprato, che è di qualità superiore e si trova a 10 euro, anche meno, e dura molto di più

    • io a 1.90 ho trovato (per il mio S3) quelle specie di pellicole che fanno da secondo vetro, è da un’anno che ce l’ho e devo dire che non ha graffi ed è attaccata saldamente, sopratutto non è diventata gialla come quella della Puro (quindi di marca più che buona) che mi è costata 19€.

    • Albe

      Soluzione migliore: niente pellicola, e Cover cinese a 2€ da tenere un mese e poi mettere nel cassetto! 😉

    • franky29

      io non capisco che usare a fare la pellicola ti rovina la bellezzzad ello schermo 🙂

    • Albe

      Non sono l’unico allora 😁

    • Tersicore1976

      Hanno una trasparenza del 96-97%… Alterazione dei colori pari a zero. Che cosa costa mettere una pellicola per avere una ulteriore protezione? Inoltre anche se il vetro è antigraffio, tutti dimenticano che “sopra” c’è una sorta di micro-pellicola oleo repellente… Per evitare le “ditate”… E questa strato superficiale non può certo essere antigraffio… E il paradosso di voler schermi resistente e urti e graffi e non volere le ditate sul display… O uno o l’altro.

  • alessandro

    Confermo che la Clear View Cover rovina lo schermo.
    Dopo 20 giorni di utilizzo (con cover) portato in assistenza e senza nessun problema sostituito il display in garanzia.
    Buttato cover nella spazzatura…

  • GIanluca

    Purtroppo è successo anche a me con la S view cover per il note 3, non ha graffiato lo schermo ma in corrispondenza del vetro ha rovinato la copertura oleorepellente..
    Se pulisco bene lo schermo non si vede nulla, ma quando lo si usa per un po’, si nota la forma quadrata del vetrino della cover.

    • Leo

      Idem come a te,ma con note 4

  • FEDERICO

    ciao a tutti 2 quesiti 1 ma la gorilla class nn doveva essere la migliore…
    poi domanda piu importante la pellicola serve veramente per lo schermo per i nuovi schermi come per l s6 ??? non riesco a capire alcuni dicono che nn cè bisogno altri qualcuno sa la risposta giusta e motivazioni e casomai link per comprarne una buona no pacco
    grazie mille

  • R4nd0mH3r0

    alla fin fine il fail è del gorilla glass se ho capito bene. Cmq nulla mi farà mai desistere dal mettere una pellicola (decente, non quelle porcate cinesi da 1€) sui device che costano 600 euri e oltre… Se messa bene davvero non si nota mai

  • and17

    mai in considerazione questo tipo di cover…belle si ma inutili …o lo si tiene allo scoperto totale per ammirarne la bellezza o si usano custodie protective al 100%

  • Giacomo Trak

    Scusate mi linkate una pellicola che copre tutto lo schermo Dell edge?
    Xk io le ho trovate che copre fino all inizio della parte edge e ci sta una cagata!

    • Hai provato a cercare anche quella della Samsung?
      Se riusciamo a trovarne di valide proveremo a fare anche una recensione.

    • Giacomo Trak

      Quando ho comprato il cellulare mi hanno detto che non esistevano, dopo ci sono riandato e hanno quelle senza edge!

  • Frazzetto Davide

    il mio è in assistenza per questo motivo in un mese e mezzo è tt graffiato . Da premettere che sono uno che i celllari li tiene come l oro dato che amo la tecnologia .Speriamo che l assistenza della sicilia nn faccia danni come l ultima volta con il mio s4 che mi hanno distrutto un cellulare lasciandomi 3 mesi senza telefono .