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Apr 242013
 

 

Per chi non lo sapesse ancora, il Samsung Exclusive è un club riservato ai possessori di un prodotto italiano di fascia alta che permette di usufruire di una serie di vantaggi, tra cui un call center dedicato e priorità nei centri assistenza.

Con il lancio del Galaxy S4 verrà però introdotto un nuovo tipo di benefit molto importante.

ritiro-domicilio-gratis-samsung

Con l’acquisto della versione italiana del nuovo top di gamma, Samsung Italia garantirà un servizio di assistenza personalizzato che prevede addirittura il ritiro del prodotto a domicilio e successivo recapito.

Un vero valore aggiunto che aumenterà in maniera non trascurabile il livello di garanzia offerto ed eviterà ulteriori disagi ai propri clienti.

Purtroppo al momento non si conoscono altri dettagli in merito.
La notizia è stata data dal direttore commerciale della divisione italiana nel corso della presentazione ufficiale del 23 aprile.

  • Andrea

    Exclusive cheeeeeee?????
    Dal Primo galaxy fino ad oggi il 3 ho sempre acquistato galaxy il primo giorno d'uscita.
    da sempre ho fatto l'iscrizione Exclusive, da sempre NON è szervito a NULLA al punto tale che non mi è MAI nemmeno arrivata la famosa TESSERA!!!

    Servizo EXCLUSIVE ma dove?? credo sia la cosa più cazzosa che abbia fatto Samsung.

    • Angelo

      Io con il GS2 preso al lancio ho subito fatto l'iscrizione a exclusive,dopo 1 mese tessera a casa,ho utilizzato il num.dedicato poche settimane fa per un difetto alla cassa posteriore,ho prima chiamato,mi hanno trovato il centro + vicino,hanno avvisato il centro della mia membership exclusive,lo hanno preso in consegna e spedito,dopo 9 giorni il cell mi è stato restituito,e di mezzo a quei 9 giorni c'è stata la Pasqua e la pasquetta.
      pienamente soddisfatto del servizio.

    • legend

      io ho chiesto un servizio analogo per S4; ritiro a domicilio per riparazione e il call center mi ha detto che ci sono 10 eruo di spese per spedizione!! ma allora me lo spedisco da solo! che servizio è??!! a voi è capitato?

  • Lucadp

    Speriamo che i tempi non siano quelli dell'invio della tessera (mai ricevuta) oppure della consegna dei premi delle varie promozioni (interminabili…..)

    • mattia

      è vero!!!…adesso che ci penso anche io non ho mai ricevuto la tessera ;D

    • Nightfly

      …. o, peggio ancora, dei gadget in regalo associati (mai ricevuta la cover per il mio Galaxy Note)

  • Loris

    ahuahauh bella ca…ta insomma!

    • stoner75

      Pensate che a me con i famosi 100 € di buono con il galaxy s3 mi hanno spedito due volte gli accessori, la prima quelli che avevo scelto io, la seconda per scusarsi del disagio!!!!!!Peccato che erano gli stessi!!!!!!!!!!

    • Andrea

      sono i miei a hha h ah aa h haah ah

      Exclusivamente un bella ca……aaa!!!
      qualcuno segnali a samsung questa cosa perchè é vergognosa!!
      Non riesco nemmeno a cancellarmi dalle news che mi manda il MONDO "Esclusive"
      Bha, un Flopppp

  • Stefano4

    Ottima mossa, brava Samsung 🙂

  • Anche io mi devo allineare alla maggioranza, cioè ho registrato 2 prodotti samsung a distanza di pochi giorni l'uno dall'altro, e non ho ricevuto nè la mail di conferma, bè tantomeno la famosa tessera.

  • renato

    ho chiuso con il mondo samsung.
    questi "vantaggi " mi hanno portato con il galaxy 4 a dover richiedere indietro l'apparecchio accidentato senza copertura assicurativa ( cavillo giuridico ) non accomodato perchè la riparazione è troppo costosa ( invece di tutta questa pubblicità potrebbero farli pagare meno.
    Inoltre il centro operativo non era a conoscenza dei " vantaggi " della copertura assicurativa e sosteneva che, se avessi pagato, sarei poi stato rimborsato dalla samsung.
    addio samsung !

  • Mimmus

    Ho un Galaxy S3, e devo associarmi a tutti voi, mi sono iscritto e fortunatamente non ho avuto bisogno di assistenza e spero di non scoprire se è o no utile questa iscrizione. Comunque non ti considerano per nulla un cliente exclusive. in parole povere non ho mai ricevuto tessere oppure apps in regalo. pertanto non serve a niente iscriversi.
    Ciao Samsung