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Ott 312013
 

 

Vi abbiamo già accennato di Kies 3, la nuova versione della suite per PC di Samsung riservata ai Galaxy con a bordo i firmware basati sul nuovo sistema operativo Android 4.3.

Da qualche giorno grazie al nuovo aggiornamento 3.1.13103, Kies 3 è uscito dalla fase beta.

aggiornamento kies 3

In realtà per ora non abbiamo rilevato alcuna novità.
Rispetto a Kies 2.6 il programma è davvero molto più veloce (l’apertura è quasi immediata) e meno esoso di risorse hardware (30 MB di memoria Ram occupata invece di 80 MB).

ram-kies-3

Purtroppo però in questa nuova versione non è più presente la scheda Sincronizzazione, utilizzata da molti per tenere aggiornata la propria rubrica e il calendario con Microsoft Outlook o anche vari elementi multimediali come foto, video e musica.

kies-3-sincronizzazione

 

Ricordiamo che Kies 2.6 e Kies 3 possono essere installati entrambi sullo stesso PC senza causare conflitti.
Ma per chi è solito utilizzare la suite di Samsung per i propri backup ed è in possesso di un dispositivo che è in attesa di ricevere l’aggiornamento a Jelly Bean 4.3 , noi consigliamo di affidarsi a procedure di backup alternative.

Questo per evitare spiacevoli inconvenienti che possono sorgere nel ripristino degli archivi di salvataggio, come successo nel corso delle nostre prove.

  • Pincio

    Ma solo a me non riesce di fare un backup completo con note 3 stock? Si blocca sempre alle preferenze email e togliendo quello da un'altra parta a random fra le rimanenti… succede sia con Windows che con Mac

    • androidgalaxys

      si è vero, è così

  • ale
  • kikko

    sparita la rubrica e senza sincronizzazione come fo ?

  • vincenzo

    come si fa con i contatti?

  • Andrea

    Faceva pena fin da prima. Bello schifo senza sincronizzazione

  • silvio

    ma come facciamo a sincronizzare con Outlook????? samsung s4 con kies 2.6 non funziona e con Kies 3 è sparita la sincronizzazione…… :S

  • pasquale

    peggioramento totale del kies 3

  • Marco

    Sono proprietario di un S4 e ieri ho aggiornato il firmware. dopo l'aggiornamento un messaggio di KIES mi ha informato che non potevo più utilizzare il 2.6 ma dovevo utilizzare il 3. Ho scoperto che il 3 non prevede la sincronizzazione. Sono andato sul sito ufficiale SAMSUNG ed ho trovato un tutorial del Kies 3. Il tutorial mostra la versione inglese che HA il tab "Sync". Ho chiamato il centro assistenza di SAMSUNG che mi ha informato che:
    – una volta aggiornato il firmware, non si torna indietro;
    – la versione di Kies 3 sviluppata per gli USA prevede la sincronizzazione;
    – la versione di Kies 3 sviluppata per l'Italia NON prevede la sincronizzazione;
    – la versione di Kies 3 sviluppata per gli USA non riconosce i telefoni operanti in Italia e, quindi, è per noi inutilizzabile.
    Non sono stato gentile nei loro confronti. E' inaccettabile che non avvertano preventivamente che l'aggiornamento del firmware comporta l'impossibilità di utilizzo del vecchio Kies con sincronizzazione. E' ancora più inaccettabile che ci trattino da terzo mondo (gli USA continuano a sincronizzare e, per quanto riguarda noi, "così è se vi pare"). E' demenziale pensare che chi acquista, per lavoro, un terminale di questo livello non possa, poi, utilizzarlo perché non più in condizione di avere contatti ed agenda sincronizzati con il PC.

    • Awana

      Marco ti ringrazio per quello che hai scritto et fatto, sono nelle tue stesse condizioni et sono fuori della Grazia di Dio…… cosa possiamo fare? uniamoci………protestiamo……ho 2436 contatti et ogni volta che aggiungo o modifico sono disperato et perdo un sacco di tempo! tu mi capisci…..ti ringrazio et vediamo quello che si può fare, io vivo in Francia et dal canto mio sto preparano un mail à Samsung Francia………… ho anche il numero di telefono del servizio clientela et del responsabile tecnico……….uniamo le forze Awana.

    • andrea

      vergognoso!

  • Michele

    VERGOGNA SAMSUNG…..chiedo scusa per avelo scrito in maiuscolo

  • Gianni

    Sono in perfetta sintonia con Marco, e pensare di aver scelto s4 e non iPhone perchè tramite il lise potevo conservare e gestire tutta la rubrica sul pc. È uno schifo, intanto cosa fare ? Ci sarà un aggiornamento ?

  • cricri

    Bello schifo non avere la sincronizzazione. Fino a ieri ero felicissimo, oggi non compererei più Samsung. Inaccettabile

  • Marco

    Ieri, dopo il post, ho scritto un reclamo a samsung chiedendo di:
    a)inserire la funzione di sincronizzazione nel Kies 3 Italia (se non altro per rispetto a questa Nazione);
    ovvero in subordine
    b)fornire le procedure per scaricare e impostare il Kies 3 USA in modo che riconosca e funzioni con i terminali italiani in Italia;
    ovvero in ulteriore subordine
    c)fornire la procedura per ripristinare, nel S 4, l’ultimo firmware compatibile con Kies 2.6;
    e, come ultima opzione
    d)sostituire il terminale con un altro avente l’ultimo firmware funzionante con Kies 2.6.
    Il servizio clienti samsung mi ha risposto oggi in questo modo:
    in merito alla sua segnalazione, siamo spiacenti di confermarle che attualmente non è possibile effettuare la sincronizzazione con il kies 3, tra il dispositivo S4 aggiornato al firmware 4.3 e outlook.
    A seguito di politiche adottate negli USA, questo è possibile, ma non esiste una procedura per far si che la versione Statunitense riconosca i dispositivi italiani.
    I terminali aggiornati non hanno la possibilità di effettuare un downgrade e quindi ripristinare la versione precedente del firmware.
    Siamo inoltre spiacenti di comunicarle che da Warranty Card non è prevista la sostituzione del terminale a seguito di incompatibilità tra i dispositivi e i software di sincronizzazione.

    Dato che trovo inaccettabile che ci trattino con tale arroganza e mancanza di rispetto, nonostante NON siamo un mercato (per samsung) del Terzo Mondo, ho inviato una segnalazione al Garante dei diritti dei consumatori http://www.agcm.it con l'esposizione dei fatti. E' mia intenzione coinvolgere anche le associazioni dei consumatori. samsung (rigorosamente minuscolo) per il mercato USA ha conservato la funzione sync perché altrimenti avrebbe subito un'azione punitiva multimilionaria mentre ha pensato (probabilmente giustamente) che in Italia rischiava nulla. Sollecito tutti a sostenere la mia azione perché è proprio in questi casi che l'unione fa la forza. In ogni caso, cerchiamo di dare la massima pubblicità alla cosa, con tutti i mezzi, in modo da far diminuire le vendite dei terminali con Android 4.3. Se continuiamo a parlarne solo tra noi o attendiamo che samsung riveda le proprie politiche, non andiamo da nessuna parte.

    • federico

      Tu stai male

    • Luciano

      Sarebbe opportuno omogeneizzare i nostri interventi verso Samsung e con AGCM. E' possibile avere traccia dei testi inviati ?
      Grazie

    • Vito

      Sono d'accordo!

  • Marco

    No, io sto benissimo, il problema è che non mi sento una pecora e non trovo utile o costruttivo piangermi addosso o attendere se succederà quaqlcosa. Trovo molto più fattivo agire. Non tutti siamo ignavi.

  • Ruggero
    • Nazario

      mi associo a questa presa in giro.
      aggiornato s4 con 4.3 non mi sincronizza più outlook.
      Trovo a dir poco illegale che non abbiano avvisato la clientela di una simile limitazione, posto che era punto basilare prima.

  • stefano

    @Marco: dimmi come hai fatto il reclamo che lo faccio anche io grazie

  • Alberto

    Si mi unisco al reclamo, io ne ho acquistati diversi per l'azienda ed ora sono inutilizzabili

  • Alberto

    Dicci a chi scrivere e lo faremo

  • massimillo

    io sto nelle vostre stesse condizioni mi associo

  • Mik

    Stesso problema con Note 3 scritto a Samsung che ha risposto dicendo che i tecnici stanno lavorando a questo problema consigliano di verificare gli aggiornamenti prima o poi verà fuori qualcosa…mi astengo da commenti personali..

  • Gio

    Scusate ma non vi siete accorti che la sincronizzazione avviene tramite l'account gmail , esistono i sync gratis e disponibili per aggiornare calendario e agenda e la sincronizzazione avviene in automatico e molto velocemente senza dover collegare il cel al pc ! basta una connessione internet ! Non fate reclami inutili !! Open your mind !

    • andrea

      Gio,
      scusa tu ma che dici?
      sincronizzare la posta aziendale con gmail?
      mmmh!!!

    • Lorenzo

      Forse la mente non l'hai sufficientemente aperta te! Probabilmente perché non utilizzi outlook! Se sei così open maind spiega al web come sincronizzare outlook con gmail! Ovviamente non utilizzando google app for business che è a pagamento! Grazie

    • naza

      e perchè devo mettere sul server di gmail i dati del mio pc?
      probabilmente sul tuo non ci sono dati sensibili o informazioni di contatti riservati…

  • andrea

    anche io ho appena inviato un messaggio di protesta a Samsung
    Marco non so cosa hai in mente di fare ma il sito Samsung è pieno di pagine dove si legge che Kies sincronizza i dati con MsOutlook http://www.samsung.com/it/support/usefulsoftware/http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/F

  • Giuseppe

    Samsung ha fatto una carognata.

  • andrea

    Roba da pazzi, ho dato via iphone, e z10… VFC

  • Marco

    Chiedo scusa per il ritardo con cui rispondo a chi mi ha chiesto cosa ho fatto, ma sono stato fuori per lavoro. Io ho scritto ad AGCOM compilando un form presente sul sito del Garante per le Telecomunicazioni esponendo i fatti così come verificatisi. Sono certo che la mia segnalazione sarà presa nella dovuta considerazione ma sono altrettanto sicuro che più segnalazioni arriveranno più l'azione dell'AGCOM sarà incisiva. E' mia intenzione informare, anche, tutte le associazioni dei consumatori per mettere samsung sotto pressione il più possibile.
    Io sarò anche un paranoico della privacy (non sono iscritto ad alcun social network) ma non vorrei che la rimozione della sync da KIES fosse propedeutica alla sincronizzazione obbligata tramite cloud, per cui i miei dati non si muovono da device <==> PC (restando confinati sotto il mio controllo) ma da device <==> cloud <==> PC (sotto controllo samsung/google od altro). Non ho acquistato un Iphone in quanto sistema chiuso e non ho acquistato un telefono Windows Mobile perché il programma ActiveSybc non funziona con l'ultima generazione e la sincronizzazione si può fare solo tramite cloud (guarda caso).

  • Stefano80lt

    MANCA ANCHE LA SEZIONE RUBRICAAAAAAAAAA!!!!!!!!!!!!!!! 🙁

  • ranny

    volevo comprare il nuovo Samsung n3, (carissima Samsung) ci rinuncio visto che per voi siamo clienti di 3 categoria.

  • ironman72

    ehm installato kies 3 ed il tab sincronizzazione e' presente!!!

  • Marco

    Non so se a seguito della denuncia ad AGCOM ma ora KIES 3 ha la funzione di sincronizzazione con un piccolo particolare: non si collega ad OUTLOOK!!
    Il KIES 2.6 si collega perfettamente mentre il 3 dà messaggio di errore. Chiedo cortesemente, a chi mi legge, di controllare se riscontra lo stesso difetto, perché se non lo riscontra, il problema è mio ma se anche gli altri non riescono a sincronizzare con OUTLOOK significa che samsung ha emesso una versione fake del KIES per pararsi con AGCOM e, in questo caso, la posizione si aggrava.
    Ringrazio per la collaborazione.

  • Giuseppe

    RUBRICA : qualcuno conosce soluzioni alternative ? magari con altri programmi ?

  • enrico

    buonasera a tutti. io trovo la sezione sincronizzazione su kies 3 ma il problema è che non sincronizza nulla. avviato il processo la sincronizzazione non và a buon fine e mi compare un messaggio di errore. ergo la funzione esiste ma non opera.

  • enrico

    Ho scritto a Samsung per chiedere assistenza sul problema di sincronizzazione di Kies 3 con il mio Galaxy SIII. Ovviamente Samsung risponde che a loro non risulta alcun problema né risulta che vi siano altri clienti Samsung con lo stesso problema.
    Qualcuno ha da proporre soluzioni o programmi alternativi a Kies 3 che consentano la sincronizzazione del calendario e dei contatti ?
    Grazie
    Enrico

  • Antonello

    Già prima era macchinoso… Ora kies 3 non potendo avere la rubrica e sincronizzazione è diventato PREISTORICO…cosa serve che si apre velocemente se poi non serve a molto… KOREA…. Svegliaaaa

  • emiliano

    sparita la rubrica con aggiornamento al nuovo sistema android 4.3
    impossibilità di effettuare la sincronizzazione di contatti, da fare, memo ecc.
    non è possibile che la samsung non sappia risolvere questi casini

  • Daniele74

    In Italia niente gestione della rubrica con Kies 3 ?!?!?
    …beh che bella considerazione che abbiamo nel mondo…
    SAMSUNG, CORRI AI RIPARI!
    :@:@

  • Paolo

    Decisamente Kies 3 è pietoso.
    Kies 2.6 era piettosamente lento ma almeno funzionava
    Con kies 3 tra l'altro non ho modo di editare le playsist multimediali.
    Aggiornando il mio note 2 mi si sono cancellati i contenuti delle play list musicali.
    Ora il note 2 è inutilizzabile per ascoltare musica.
    Devo ricorrere al vecchio IPOD touc + I tunes che devo dire funziona molto meglio per quanto riguarda la gestione della musica.
    Ho scritto una mail a samsung ma non mi hanno nemmerno risposto.
    I miei acquisti futuri non saranno più SAMSUNG

  • andrea

    ad oggi con il nuovo aggiornamento di kies 3 niente rubrica…bha!!!