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Ott 222013
 

 

All’interno del nostro sito abbiamo già trattato fin da subito e in maniera approfondita l’argomento Samsung Knox, in particolare il pericolo di compromettere in maniera irreversibile la garanzia del proprio Galaxy in caso di modding.

In questo articolo cercheremo di riassumere e chiarire quali operazioni si possono fare e quali non si devono compiere per mantenere intatta la garanzia Knox.

ripristino-garanzia-galaxy

 

Breve riassunto

La tecnologia Knox di Samsung introduce un nuovo contatore di tipo binario: il Knox Warranty Void.
In caso di alterazione del software da parte dell’utente, il suo stato viene impostato su 0x1 e la garanzia viene invalidata (al momento non è possibile ripristinarlo, al contrario di tutti gli altri contatori).

Se il Knox Warranty Void è su 0x0 la garanzia è invece intatta.

Per visualizzare questo contatore occorre entrare nella modalità Download.

 

Quali operazioni non causano l’alterazione del Knox Warranty

  • installare con Odin i firmware ufficiali della Samsung, sbrandizzazione e ripristino firmware originale compresi
    (ma attenzione ai downgrade e scaricare i pacchetti sempre da fonti sicure)

 

Quali operazioni causano l’alterazione del Knox Warranty

  • effettuare il root del dispositivo
    (ad eccezione di metodi particolari non ancora affidabili)
  • installare una recovery modificata
  • installare una rom cucinata 
    (ad eccezione di rom prive dei nuovi bootloader, ma solo per i Galaxy S4 che non hanno aggiornato ai nuovi firmware)
  • flashare un firmware con tool di terze parti (es. Mobile Odin)
  • installare con Odin firmware non originali Samsung o altri pacchetti modificati da terze parti

 

Attenzione 1

Una volta che il vostro contatore Knox Warranty Void è sullo stato 0x1, non è più possibile riportarlo su 0x0 (almeno secondo le conoscenze attuali).

Attenzione 2

In alcuni casi, seppur rari, in caso di problemi nella fase di scrittura del firmware anche l’utilizzo di Odin o addirittura di Kies potrebbe comportare l’alterazione del contatore.

 

Per maggiori approfondimenti vi invitiamo alla lettura del nostro articolo Samsung Knox, addio al ripristino garanzia con i nuovi aggiornamenti e i prossimi modelli Galaxy.

 

 

il presente articolo verrà tenuto costantemente aggiornato

  • Raf

    ragazzi allora se ho l'ultima 4.2.2 itv sul mio galaxy s4 posso mettere tramite odin l'ultima 4.3 germania senza alterare il counter knox??Ho letto da qualche parte che la versione germania vede da subito il csc ITV..potete darmi delucidazioni??grazie…

    • alexj

      La risposta è nell'articolo……leggi no?

      Quali operazioni non causano l’alterazione del Knox Warranty

      installare con Odin i firmware ufficiali della Samsung, sbrandizzazione e ripristino firmware originale compresi
      (scaricare i pacchetti sempre da fonti sicure)

    • willy

      Raf, se vuoi jelly bean 4.3 mettiti quelli leaked che non aumentano il contatore Knox, io ce l'ho e oho appena controllato che è ancora a 0X0…

    • Pippo

      Certo che bisogna essere babbi a mettere android 4.3 leaked che c'e' quello ufficale.
      Vero willy coyone…

  • Fabio

    Salve vorrei sapere un informazione per ora monto la nuova mj5 se metto la foxound 3.0 rischio di aumentare il contatore knox? Grazie a tutti ciaoo

  • Fabio

    Ciao raf si la puoi mettere nonni aumenta nessun contatore Lho fatto io ed è rimasto a zero

  • mass

    Ma lo fate apposta o cosa?

    • Enzo

      Purtroppo in Italia e nei forum è così.. argh.

    • P_And

      😀

  • ricky99

    HO…! A me quel menu appare diverso..!
    Sono entrato in modalita’ download e a me non fa vedere per nulla KNOX e i suo icontatori…semplicemente non esiste!
    mentre i lresto e’ impostato su official…eppure ho messo la ROM 4.3 cucinata da foxhound…!

    • P_And

      beh, forse perchè hai un firmware di base non aggiornato al nuovo contatore.. è normale che non ti dia una recovery con il knox…
      installa un firmware samsung. 4.3 e poi prova a fare il root vedi che ti esce!

    • androidgalaxys

      devi entrarci manualmente come spiegato nella guida e non dall\’interno del telefono

  • fabio

    ciao ricky come ti trovi con la nuova foxhound? riscontri problemi?
    rifacciao la mia domanda se qualcuno e cosi gentile da rispondermi mi fa un favore grazie.

    ho messo su l'ultima rom official 4.3 germania quindi ho i contatori knox che per ora sono a 0x0 volevo sapere se metto su questa nuova foxhound 3.0 avrò un aumento dei contatori knox quindi garanzia terminata o non aumenterà nulla? quindi potrò godere ancora della garanzia samsung tornando quando voglio ad una rom stock? saluti fabio.

    gentilmete se qualcuno puo rispondere al mio dubbio grazie.

    • Marco

      Per mettere la Rom Foxhound hai bisogno di installare una recovery modificata; quindi se la metti, perderai la garanzia.
      Come scritto nell'articolo, chi ha il nuovo bootloader, con il contatore Knox, non può fare alcun tipo di modding; al massimo può provare le ultime versioni ufficiali Samsung, installandole tramite Odin.
      Personalmente sconsiglio anche questa procedura, perché sembra che dalla versione 4.3 ufficiale, il bootloader sia stato modificato di nuovo, e ora controlla tutto il sistema, con il rischio futuro che si possano creare problemi anche flashando firmware ufficiali destinati ad altri Paesi (tipo questo tedesco)

  • P_And

    i contatoti aumentano in questi casi per ora:
    effettuare il root del dispositivo
    (ad eccezione di metodi ad hoc, per ora disponibili solo per il Note 3)
    installare una recovery modificata
    installare una rom cucinata
    (ad eccezione di rom prive dei nuovi bootloader, ma solo per i Galaxy S4 e in particolari situazioni)
    installare con Odin firmware non originali Samsung o altri pacchetti modificati da terze parti
    …quindi se la rom che tu dici è basata un un bootloader vecchio potrebbe andare bene.. altrimenti …

    • androidgalaxys

      ovviamente per chi ha il bootloader vecchio, chi ha il nuovo è ormai fregato.

  • fabio

    nella lista changelog dice questo:

    Knox FREE
    I remove KNOX and rom Don’t flash Bootloader,not increare knox counter

    che vorrà dire ? che non aumenta?

    qualcuno ha provato? a fare quasto passo?

    • P_And

      la traduzione dice che non dovrebbe aumentare il contatore perchè ha tolto il knox dal bootloader ..io non ho un s4 quindi non posso provare..

  • fabio

    ok grazie mille non so se provare. ci penserò

  • skossa

    Mah…è inglese non aramaico antico…dice che è Knox Free!! Senza Knox!

  • Fabio

    Ma va questo lo avevamo capito. Che era senza. Intendevo dire se mettendo la foxound aumentava o meno i contatori già messi con la 4.3 tedesca

  • Androidexxx

    Qualcosa si sta muovendo per il root del S4 senza alterare il Knox; devo ancora approfondire la cosa, cmq il post su xda è http://forum.xda-developers.com/showthread.php?t=
    PS: se non posso postare link a siti esterni chiedo scusa

  • Matteo

    Ma quindi è "ufficiale"? Se Knox è inserito nel bootloader, non c'è possibilità di downgrade del firmware…?
    Comunque Knox all'interno del SO non dovrebbe essere un ambiente protetto che si trova "in parallelo a quello dell'utente"? Ho visto un video dimostrativo: di fatto clikkando sull'icona di Knox è come accede ad un account protetto, per cui possiamo avere foto e documenti che NON si vedono "normalmente"… per accedere a questo ambiente si necessita di una password, quindi è possibile dividere i documenti personali da quelli di lavoro… Ovvio che Samsung abbia esteso la protezione al SO, con il root il tutto sarebbe facilmente aggirabile… Forse doveva trovare il modo di disabilitare Knox avendo il root, ma visto che con questi permessi è possibile farci di tutto avrebbero trovato il modo di "riattivarlo"… Insomma Samsung ti da un SO protetto, ma solo se tieni il firmware come te lo danno loro…

  • Ricky

    Dunque, da quando ho preso l’S4, ovvero 4 o 5 mesi fa, ho sostituito tutto con la foxhound.
    Quindi avevo 4.2.2 ultima roma, con root , cwm e tutte le amarene installare SENZA alcun cambio nel contatore.
    Ho quindi messo la 4.3 SENZA WIPE sul mio e non mi ha dato alcun problema, almeno in apparenza.
    Poi pero’ lanciando il supersu mi diceva che i binari erano corrotti o mancanti.
    Infatti non avevo ancora usanto il root per la 4.3
    L’ho usanto , ho anche messo l’ultima versione di modem (tutto con odin) e poi installato una versione modificata si supersu.
    I contatori che avevo sono rimarti tali e non modificati, mentre quelli KNOX non ci sono…pertanto, o non li vedo perche’ knox non c’e’ ma comunque qualche modifica c’e’ stata lo stesso, oppure non li vedo ma li vedro’ NON MODIFICATI se mai mettero’ una rom con KNOX.
    Voi che ne dite?

  • Pippo

    Certo che bisogna essere babbi a mettere android 4.3 leaked che c'e' quello ufficale.
    Vero willy coyote…

  • riccardo

    io ho fatto un upgrade dalla beta di android 4.3 al firmware tedesco e mi si è alterato il contatore :'(:'(:@:'( che xnox sia maledetto!

  • Skipper!

    Domanda: che significa "perdere la garanzia"? Che se mi si bricca il cellulare poi non me lo riparano oppure me lo riparano ugualmente ma a pagamento? grazie

    • androidgalaxys

      A ripararlo te lo riparano in ogni caso, ma a pagamento.

    • Skipper!

      Grazie, si ha idea delle cifre richieste?

    • Andrea

      tanto per l'assistenza che "offre" samsung….

  • mattia

    "Knox Warranty Void" questa voce non è presente sul mio dispositivo. . Motivo? Qualcuno con la stessa problema tica

  • bigo72

    In download mode, ho solo alcune delle righe citate:
    Product name, system binary, system status e csb-config.
    Nessun riferimento a Knox, ma system binary e status sono "custom".
    Ho una Omega v.12 su Galaxy S4 LTE. Vorrei capire se la garanzia, allo stato attuale, è ancora contemplata o no.
    Ho paura che questo Knox mi si installi con futuri aggiornamenti della ROM, c'è modo di evitarlo?

    • P_And

      non aggiornare 🙂

  • Leone

    Scusate, sembra scontato in tuti i post ma non ho capito:
    "Se ho un cell rooted e voglio mettere Android 4.3 con Odino senza alterare la garanzia come devo fare?"
    Grazie

    • androidgalaxys

      ti conviene ripristinar eprima la garanzia

  • andrei

    io ho su la 4.3 google edition
    se volessi posso installare l'ultimo firmware 4.3 samsung?, e poi magari tornare alla google edition? il knox comporterebbe eventuali complicazioni??
    cambierebbe qualcosa? (premetto che non me ne frega niente della garanzia) il funzionamento del telefono non si altera spero?

    grazie per le risposte!

    • androidgalaxys

      se non ti interessa la garanzia puoi fare quello che preferisci

    • andrei

      grazie per la risposta,

      nel caso dopo sai se ci sono problemi a passare ad un rom google edition di nuovo? tipo quando uscira' la 4.4 pe l'i9505G

  • Carlo

    s4 wind, sbrandizzato con il firmware tedesco 4.3 e poi aggiornato in italiano con odin. Il telefono mostra in modalità download 0×1 – Premetto che non ho mai effettuato root, mai installato una recovery modificata o cucinata. Spiegazioni???

    • felix

      Anche a qualcun altro è capitato con wind, ma poi bisogna vedere quello che è stato fatto realmente. Io con odin sono sempre a 0

    • Carlo

      ho fatto quello che ho scritto, l'unica cosa è che odin non era l'ultima versione, che sia quello???

  • gianluca

    raga io ho un problema.. avevo installato sul mio s4 una rom cucinata col 4.2.2 poi l'ho riportato originale azzerando tutto.. poi ho aggiornato al 4.3 e il contatore knox mi segna 0 x 1 come e possibile???

  • boss62

    come ci si iscrive in questo gruppo non ci capisco niente

  • gian

    qualcuno sa indicarmi dove trovare la password di knox per accedere la prima volta? grazie gian

    • androidgalaxys

      la devi scegliere tu

  • Mimmo

    Scusate la mia ignoranza, volevo sapere se da I9505XXUDMHB 4.2 knox (S4) posso passare alla versione precedente? Aiutatemi vi prego. Grazie in anticipo.

  • Nino Raccuglia

    allora il knox contatore si altera anche tramite kies oppure se usi il modo installa app da terze parti si altera anche in caso di blocco durante un update anche via kies diciamolo bello e chiaro samsung con il modo knox ha fatto una cavolata e non sa come uscirne perche io non ho istallato nessuna flash con Odin oppure TWRP CWM etc etc ho solo fatto un aggiornamento tramite kies involontariamente sie staccato il cavetto usb e in modo emergenza mi da il Knox 0X1 quindi samsung non riesce a gestire neanche i propri software questa e prima e ultima volta che compro un samsung ero contento con HTC e Sony samsung peggio mie Mac
    uno si compra il telefono e neanche padrone di usarlo come vuole che merda che sei SAMSUNG

  • marco

    io non ho fatto alcu tipo di modifica ,ma il mio contatore e 0x1 puo essere normale?

    • Aggiornando ad alcuni (per fortuna pochi) è capitato. Ti conviene sentire con l’assistenza.

  • salvo

    salve a tutti, vorrei sapere come si fa a sbrandizzare un galaxy s4 senza l’alterazione del contatore knox e quindi senza la perdita della garanzia; grazie in anticipo 🙂

    • Marco Zeni

      Puoi farlo tranquillamente con Odin, non c’è nessun problema.

  • gustavo

    salve io o disintallato l’aplicazione per sbaglio come posso rimetterlo come prima

    • mario tafa

      Se intendo le applicazioni di fabbrica e le hai disinstallate con root e le vuoi rimettere devi solo installare il firmwere con odin possibilmente il più recente da quanto ne so io

  • Ignazio

    Io ho il contatore Knox a 0x0 quindi in garanzia e comunque in fase di aggiornamento softwere mi dice che il softwere e stato modificato senza autorizzazione…. Chi sa dirmi come mai?

  • Manuel Concini

    Dopo root con towelroot ho knox a 0x1 🙁

  • dennis p.

    io ho
    curent binary:custom
    system status:custom
    knox kernel lock:0x0
    e in garanzia

  • Matteo Travisani

    Io ci sono riuscito a riportarlo allo 0×0

    • Vincenzo Morreale

      comee???

    • Matteo Travisani

      Con odin

    • dodicix

      Ah, beh, se ti fa il miracolo il padre di Thor… ci può stare! 😉

    • Mcetani

      Si potrebbe sapere come hai fatto?

    • Matteo Travisani

      Devi scaricare il firmware del cellulare e poi lo devi inserire con odin nel tuo cell. Così mi si è resettata la garanzia

    • dodicix

      Se ora hai Knox Void Counter a 0x0, significa che prima non l’hai mai avuto a 0x1. Avevi guardato male, o avevi guardato qualcos’altro. Oppure, devo iniziare io a credere ai miracoli.

    • Elia Boccia

      Puoi spiegare per bene come hai fatto Matteo? Hai flashato solamente un firmware originale Samsung e il contatore è tornato a 0?

  • Christian

    VI PREGO AIUTO!!!!
    ieri ho acquistato un galaxy s6 flat brandizzato tim e dopo averlo sbrandizzato KNOX SI E ALTERATO!!! ora è 0x1 e sto morendo dall’ansia… perchè è successo?! la sbrandizzazione non avrebbe dovuto alterare knox!!!! VI PREGO AIUTO!!!

    • dodicix

      Non c’è nessun aiuto possibile, ormai solo la tua presa di coscienza che il “danno” è avvenuto, può farti trovare la quiete. Anzi, non solo quello: aiuta moltissimo il comprendere che non è un danno, ma l’aprirsi di un nuovo percorso di esperienze e conoscenza sul modding e il flash di ROM cucinate, che tante soddisfazioni possono dare. Sul perchè è successo, posso testimoniarti il come accadde a me: stavo flashando una ROM stock, cioè non poteva succedere nulla di simile. Però il cavetto USB faceva un falso contatto nei fili al suo interno, e il loro danneggiamento non era ancora visibile all’esterno. Durante il flash il trasferimento della ROM si è interrotto, e… tac! FAIL! Al trasferimento successivo (stavolta, completato correttamente) mi sono accorto che Knox era passato a 0x1! Al che… cosa restava da fare? Moddare, flashare e divertirmi! 😉

  • mario tafa

    ciao a tutti scusate per la domanda ma il contatore non si altera se aggiorno il mio s 6 con odin oltre ad aggiornarlo dovrei sbrandizzarlo ( di stock e 5.0.2 TIM e io volevo installargli 5.1.1 ITV ) per quanto ne so io non dovrebbe ma chiedo lo stesso scusate il disturbo

  • Maurizio Contenti

    Qualcuno sa dirmi se i centri assistenza possono azzerare il contatore? Anche a pagamento

  • Francesco Neymar Zuppardo

    Ciao a Tutti
    ho finito adesso di litigare con il supporto Samsung il quale mi ha invalidato la garanzia del mio S5 per aver installato una versione ufficiale di Samsung con Odin (non Mobile). c’è qualcuno che può fornirmi qualcosa in termini di legge o qualcosa da sbattere in faccia a questi incompetenti, che indichi il contrario? Grazie

    • In che senso ti hanno invalidato la garanzia, non te lo hanno accettato o ti hanno alterato il contatore loro?
      Il tuo knox era ed è a 0x0? Come si sono accorti che avevi utilizzato Odin?

    • Francesco Neymar Zuppardo

      Non mi hanno accettato la garanzia perché hanno trovato il contatore alterato. Mi hanno anche detto che Odin non può essere usato per installare firmware e che Samsung non rilascia firmware ufficiali. Per questo motivo, considerato che io ho installato un firmware Ufficiale Samsung, ma scaricato da un sito terzo ( ma ripeto ufficiale Samsung) con Odin, mi hanno invalidato la garanzia.

    • Non so se l’hai detto tu a loro che hai usato Odin (sarebbe meglio evitare di farlo) o si sono accorti che sul telefono è presente un firmware non previsto per quel product code. In quest’ultimo caso ti conviene reinstallare l’ultimo firmware esistente previsto per il tuo modello (ad esempio se italìano non brandizzat ITV, oppure tedesco, vodafone, ecc…).
      Se hai dei dubbi installati l’app phone info http://www.androidgalaxys.net/migliori-app-galaxy-s/come-scoprire-il-product-code-la-data-di-produzione-e-altre-utili-informazioni-del-nostro-samsung-galaxy/ e posta pure qui le prime due schermate.

    • Francesco Neymar Zuppardo

      L’ultimo firmware me lo hanno installato loro xchè mi hanno formattato il cell in assistenza. Dopo aver fatto questo, nel momento in cui si sono resi conto che il knox era alterato mi hanno mandato un preventivo di spesa per la sostituzione del display dicendomi ch era fuori garanzia a causa del knox alterato.

    • Purtroppo se è veramente alterato ci puoi fare poco ormai, se la colpa è stata loro bisognava farlo notare subito. Se hai la possibilità di suggerisco di provare in un altro centro di assistenza, magari troverai qualcuno più flessibile ma le politiche della Samsung sono queste.

  • Matteo

    Ciao, 2 mesi fa ho provato a rootare il mio note 5, ma ho inavvertitamente alterato il knox.
    So che la garanzia non è più valida.
    Ma se lo porto in assistenza me lo sistemano? Ovviamente pagando.

    • Il tuo problema non è tanto knox, che tanto a pagamento non rifiutano mai la riparazione, quanto al fatto che è un prodotto non destinato al mercato europeo.
      Ma ti conviene sentire direttamente con centro di assistenza, privilegiando quelli Platinum che possono eseguire gli interventi in loco.

  • fsa

    Knox Warranty Void è presente solo sui dispositivi Samsung con versione di Android (mi pare) superiore alla 4.3, perciò se il tuo dispositivo è meno recente potrebbe non avere il contatore Knox.